餐饮用户社区服务满意度调查

感谢您参与本次社区服务满意度调查，您的宝贵意见将帮助我们提升餐饮服务质量与社区体验。

Q1:您最近一次在社区餐饮店消费的时间是？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常通过哪种方式了解社区餐饮店的信息？

社区公告/通知

邻里推荐

线上平台（如外卖APP、小程序）

路过发现

其他

Q3:请您对社区餐饮店的整体环境卫生满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为社区餐饮店的营业时间安排是否便利？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q5:您最看重社区餐饮服务的哪些方面？

菜品口味与质量

价格实惠

出餐速度

服务态度

环境卫生

便利的地理位置

其他

Q6:请您对社区餐饮店的服务人员态度满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为社区餐饮店的菜品价格是否合理？

非常合理

比较合理

一般

比较不合理

非常不合理

Q8:您有多大可能向您的邻居或朋友推荐本社区的餐饮服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q9:您对社区餐饮店的菜品出新频率感觉如何？

更新很快，选择丰富

偶尔更新，可以接受

很少更新，选择有限

几乎没有更新

Q10:您希望社区餐饮店未来增加哪些服务或改进？

增加外卖/外送服务

提供更多健康/素食选项

延长营业时间

举办社区优惠活动

改善就餐环境

提升线上点餐体验

其他

Q11:请您对社区餐饮店的出餐速度满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:当您对服务有意见或建议时，通常如何反馈？

直接向店员/店长反映

通过社区物业/居委会反映

在线上平台（如点评APP）评价

不反馈，默默接受或不再光顾

其他方式

Q13:您认为社区餐饮店在处理顾客投诉或意见方面的效率如何？

处理迅速且令人满意

处理较慢但结果尚可

处理效率低，效果一般

几乎没有处理

未曾投诉过

Q14:请分享一次您在社区餐饮店最满意或最不满意的具体经历（可选）

填空1

Q15:与社区外的连锁餐饮品牌相比，您认为本社区餐饮服务的优势在于？

便利性高

邻里氛围好

价格更实惠

菜品更有特色

服务更亲切

无明显优势

Q16:请您对社区餐饮店提供的菜品口味与质量满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q17:您未来继续在社区餐饮店消费的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q18:您通常因为什么原因选择在社区餐饮店消费？（可多选）

解决日常用餐

朋友/家庭聚餐

外卖/打包带走

享受社区氛围

支持邻里生意

其他

Q19:对于提升社区餐饮服务的整体满意度，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

餐饮用户社区服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供社区餐饮服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、分析改进方向，适合社区物业、餐饮商家和运营方优化服务策略。

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