餐饮用户教育资源公平性服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮服务中教育资源公平性的研究。本问卷旨在了解您对不同餐饮服务提供教育资源的看法与体验。您的回答将完全匿名，并仅用于学术研究，帮助我们改善服务公平性。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否使用过餐饮服务（如外卖、堂食、团购）附带的教育资源（如营养知识、烹饪技巧、食品安全科普等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用过

不确定是否有这类资源

Q2:您主要通过哪种渠道接触到餐饮服务提供的教育资源？

外卖App（如美团、饿了么）

餐厅/品牌官方小程序或公众号

社交媒体平台（如抖音、小红书）

线下餐厅内的宣传物料

其他

Q3:总体而言，您认为这些教育资源的内容质量如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q4:您认为这些教育资源是否易于理解？

非常容易理解

比较容易理解

一般

比较难理解

非常难理解

Q5:您认为目前餐饮服务提供的教育资源，主要存在哪些方面的不足？（可多选）

内容过于简单或肤浅

信息不准确或缺乏权威性

形式单一，不够生动

推送频率过高，造成打扰

难以找到或获取不便

没有针对不同人群（如儿童、老年人、特殊饮食需求者）

其他

Q6:您认为这些教育资源是否对所有用户（如不同年龄、教育背景、地域的用户）都公平开放和易于获取？

非常公平，所有人都能轻松获取

比较公平，大部分人可以获取

一般，存在一些获取障碍

不太公平，部分人群难以获取

非常不公平，资源分配严重不均

Q7:您观察到或认为，哪些因素可能影响用户公平获取这些教育资源？（可多选）

数字设备（智能手机、电脑）的拥有和使用能力

互联网接入条件和网络费用

年龄（如老年人不熟悉手机操作）

教育水平（影响对内容的理解）

语言或方言障碍

地域（如城乡差异）

经济条件（是否使用付费服务）

其他

Q8:您认为餐饮平台/品牌是否有责任确保其提供的教育资源对所有用户公平？

非常有责任

比较有责任

中立

责任不大

完全没有责任

Q9:您认为餐饮服务提供教育资源，对提升您的健康饮食意识或技能有多大帮助？（1分表示毫无帮助，5分表示帮助很大）

分数

标签

Q10:如果教育资源需要付费或成为会员才能获取，您会如何看待？

可以接受，为优质内容付费是合理的

视内容和价格而定

不太能接受，这加剧了不公平

完全不能接受，应免费提供

无所谓

Q11:您希望未来餐饮服务在提供教育资源时，增加哪些形式或内容？（可多选）

短视频/直播教学

图文并茂的科普文章

互动式问答或小游戏

针对特殊人群（如糖尿病患者、素食者）的定制内容

线下讲座或体验活动

与营养师/医生合作的专业内容

其他

Q12:从公平性的角度，您更倾向于哪种教育资源提供方式？

完全免费，通过广告等方式支持

基础内容免费，深度内容付费

按需付费，用户自主选择

与政府/公益组织合作，确保普惠

无所谓

Q13:对于促进餐饮教育资源更公平地惠及所有用户，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q15:您目前常居的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q16:您最高的教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

餐饮用户教育资源公平性服务质量调查

介绍

本模板旨在评估餐饮服务中教育资源分配的公平性与质量。帮助您了解用户习惯、评估内容质量、分析获取障碍，适合餐饮品牌与平台方优化资源策略。

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