餐饮用户养老需求体验调查

餐饮用户养老需求体验调查

尊敬的参与者，您好！为了解餐饮服务在满足老年人日常需求方面的现状与潜力，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务，为老年群体创造更贴心、便捷的餐饮体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的年龄属于哪个区间？

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老社区/机构居住

Q3:您通常通过哪些渠道获取餐饮（如购买食材、订餐、堂食）？（可多选）

自己前往菜市场/超市

子女/亲友帮忙采购

社区团购/线上生鲜平台

前往餐厅/食堂堂食

电话或APP订外卖

社区助餐点/送餐上门

其他

Q4:总体而言，您对当前获取餐饮的便利性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您在外就餐或订购外卖时，最主要的顾虑是什么？

价格过高

菜品油腻、不健康

口味不合

份量太大或太小

食品安全问题

配送/取餐不便

其他

Q6:您认为专为老年人设计的餐饮服务，应重点考虑哪些方面？（可多选）

低盐、低糖、低脂

食材软烂、易于咀嚼

营养均衡搭配

小份量、可选择

价格实惠

送餐上门服务

明确的营养成分标识

定期更换菜谱

其他

Q7:如果社区有老年助餐服务（如集中就餐或送餐上门），您愿意尝试的频率大概是？

每天

每周3-5次

每周1-2次

偶尔需要时

不愿意尝试

Q8:您对目前市场上针对老年人的餐饮产品（如老年奶粉、营养餐等）种类丰富度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在订购外卖或使用手机APP点餐时，您遇到的主要困难有哪些？（可多选）

视力不好，看不清屏幕

操作流程复杂，不会用

担心支付安全

无法准确描述送餐地址

没有智能手机或不常用

没有困难

Q10:您能接受的单餐（一人份）心理价位是多少？

15元以下

15-25元

26-35元

36-50元

50元以上

Q11:请描述一次您印象最深刻的、体验很好的餐饮服务经历（可以是堂食、外卖或社区服务）。

填空1

Q12:您是否了解或使用过政府或社区提供的养老助餐服务？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q13:您希望餐饮服务提供商通过哪些方式与您沟通或获取反馈？（可多选）

子女/亲友转达

社区工作人员上门

电话回访

简单的纸质问卷

大字版的宣传单/菜单

不需要特别沟通

Q14:您认为餐饮服务对提升老年人生活质量和幸福感的重要性如何？（1分非常不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q15:未来，您更倾向于哪种主要的餐饮解决方式？

自己或家人烹饪

社区老年食堂/助餐点

专业机构送餐上门

商业外卖平台

养老机构包餐

Q16:对于改善面向老年人的餐饮服务，您还有哪些具体的意见或期待？

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