餐饮用户养老需求口碑调研问卷

餐饮用户养老需求口碑调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们是餐饮市场研究团队。本次调研旨在了解您对餐饮服务中满足老年人（养老）需求的看法与期待，以帮助我们更好地为老年群体及家庭提供适宜的餐饮服务。您的宝贵意见至关重要，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前的生活状态是？

与长辈（60岁以上）同住

长辈独立居住，但经常探望/照顾

长辈独立居住，较少探望

不与长辈同住且无相关照顾责任

其他

Q3:当您为家中长辈选择或推荐餐厅时，您最看重以下哪些方面？

菜品口味清淡、少油少盐

菜品软烂、易于咀嚼消化

餐厅环境安静、不嘈杂

有适合老年人的营养套餐

服务人员有耐心、乐于助老

提供无障碍设施（如坡道、扶手）

提供送餐上门服务

价格实惠、性价比高

Q4:您认为目前市面上大多数餐厅，在满足老年人用餐需求方面做得如何？

非常好，选择很多且贴心

比较好，但仍有改进空间

一般，选择有限

比较差，很难找到合适的

不清楚/没关注过

Q5:您认为餐厅可以推出哪些针对老年人的特色服务？

专属老年营养菜单

提供免费血压测量等健康服务

设置“敬老优先”窗口或通道

举办老年人社交聚餐活动

与社区合作，提供定点送餐

提供用餐过程的安全看护提示

Q6:如果一家餐厅提供专门的“适老化”菜品（如低糖、低脂、易咀嚼），您愿意为此支付比普通菜品略高的价格吗？（1-5分，1分=完全不愿意，5分=非常愿意）

分数

标签

Q7:您更倾向于通过哪种渠道了解提供适老餐饮服务的餐厅？

亲友口碑推荐

社区宣传/公告

线上平台（如大众点评、美团）

电视、报纸等传统媒体

其他

Q8:请描述一次您或您家中的长辈在外就餐时，遇到的特别满意或特别不满意（与老年人需求相关）的经历。

填空1

Q9:对于行动不便或独居的老人，您认为“送餐上门”服务最重要的保障是什么？

餐品温度保持良好

送餐准时、可靠

送餐人员态度友善、有耐心

餐品包装安全、易开启

价格合理

Q10:您认为餐厅在“适老化”改造中，最需要投入的方面是？

菜品研发与改良

员工助老服务培训

硬件设施无障碍改造

营销宣传，让更多人知道

与养老机构或社区建立合作

Q11:您认为“社区食堂”模式在解决老年人日常用餐问题上，前景如何？

前景广阔，应大力推广

有一定作用，但需完善

作用有限，面临诸多挑战

不看好其发展

不了解此模式

Q12:基于您目前的观察和感受，您有多大可能向有养老需求的家庭推荐一家真正用心做好“适老餐饮”的餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:如果一家餐厅明确将“服务老年群体”作为特色，这会增加您光顾或推荐它的意愿吗？

会显著增加

会略微增加

没有影响

可能会降低（担心过于标签化）

Q14:对于餐饮行业更好地服务老年消费者，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

Q15:您是否愿意在未来参与更多关于养老产品/服务的调研或体验活动？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

不愿意

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