餐饮用户心理健康状况满意度调查

餐饮用户心理健康状况满意度调查

您好！我们正在进行一项关于餐饮用户心理健康状况的调研，旨在了解餐饮服务对您情绪和压力的影响。您的参与将帮助我们更好地优化服务，提升体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您外出就餐（包括堂食、外卖）的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每月几次

很少或从不

Q2:在您看来，一顿满意的餐饮体验对您当天的心情有多大影响？

有非常大的积极影响

有比较积极的影响

影响不大

基本没有影响

Q3:总体而言，您对当前餐饮服务（如外卖、餐厅）在满足您情绪需求（如提供慰藉、愉悦感）方面的表现打多少分？（0-10分，0分为完全不满意，10分为非常满意）

选项1

Q4:当您感到压力大或情绪低落时，享用美食（如喜欢的食物、甜点）能在多大程度上缓解您的情绪？

分数

标签

Q5:您在选择餐饮服务时，是否会优先考虑能带来“治愈感”或“幸福感”的食物或餐厅？

总是

经常

偶尔

很少

从不

Q6:以下哪些餐饮服务环节最容易让您感到愉悦或放松？（可多选）

发现新的美味餐厅或菜品

食物本身的美味和口感

便捷快速的外卖送达

舒适、有氛围的餐厅环境

贴心周到的服务员态度

与家人朋友一起分享美食的时刻

Q7:当餐饮体验不如预期（如外卖延迟、食物口味差）时，这对您的情绪通常会造成什么影响？

会让我明显感到烦躁或沮丧

会有一些不快，但很快能调整

影响很小，不太在意

完全没有影响

Q8:您认为当前餐饮服务在哪些方面可能对用户心理健康产生负面影响？（可多选）

外卖配送严重超时

食品安全或卫生问题令人担忧

过度包装造成环境压力

不健康的菜品选项引发健康焦虑

促销信息（如满减、红包）带来消费压力

餐厅嘈杂拥挤的环境

Q9:您认为餐饮平台（APP）的界面设计、操作流程是否清晰友好，让您点餐时感到轻松？

分数

标签

Q10:您是否曾因为餐饮消费（如价格、选择困难）而感到焦虑或压力？

经常

有时

很少

从未

Q11:如果餐饮服务能提供一项专门关注用户心理健康的举措（如“心情食谱”推荐、减压套餐、安静就餐区等），您最希望看到的是什么？

填空1

Q12:为了提升就餐体验对心理的积极影响，您更看重以下哪些改进方向？（可多选）

提供更多健康、营养均衡的菜品选择

优化配送时效和可靠性

提升餐厅环境的舒适度和私密性

加强食品安全透明度和溯源

提供个性化的菜品推荐服务

增加“无接触”或“慢食”等减压就餐模式

Q13:总体而言，您认为良好的餐饮服务对维护社会公众的心理健康是否重要？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q14:对于餐饮行业如何更好地服务于用户的心理健康，您还有哪些其他的想法或建议？

填空1

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