餐饮行业用户心理健康状况调研

餐饮行业用户心理健康状况调研

您好！我们正在进行一项关于餐饮消费与心理健康关联的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，并为行业提供有价值的参考。所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一个月内，平均每周外出就餐（包括堂食、外卖）的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q2:您主要的就餐形式是？

堂食

外卖

两者差不多

Q3:您选择一家餐厅或外卖时，最看重的三个因素中，是否包含用餐环境的舒适度或氛围？

是，非常重要

是，比较重要

不是，不太看重

Q4:总体而言，您最近一个月在餐饮消费过程中（从点餐到用餐结束）感受到的愉悦程度如何？（1分表示非常糟糕，10分表示非常愉悦）

分数

标签

Q5:在餐饮消费时，哪些情况最容易让您感到压力或不悦？

长时间等位或等餐

服务员态度冷淡或不专业

菜品与宣传不符或口味不佳

用餐环境嘈杂、拥挤

支付或优惠流程复杂

餐后身体不适（如肠胃不适）

其他

Q6:当您在餐饮消费中遇到不愉快的经历时，您通常会如何处理？

向商家直接反馈

在社交平台或点评App上发布评价

向朋友或家人倾诉

自己消化，不再光顾

其他

Q7:您认为一顿令人满意的美食体验，对您当天或随后几天的情绪有积极影响吗？

有非常明显的积极影响

有一定积极影响

影响不大

几乎没有影响

Q8:综合您近期的餐饮体验，您有多大意愿向朋友或同事推荐您常去的餐厅/外卖品牌？（0分代表完全不愿意，10分代表极愿意）

选项1

Q9:最近一个月，您是否曾因为情绪原因（如压力大、心情低落）而特别想通过美食来调节情绪？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q10:当您希望通过美食调节情绪时，通常会倾向于选择？

高糖分或高热量的“安慰食物”

健康、清淡的餐食

尝试没吃过的新奇菜品

去熟悉、有安全感的餐厅

点外卖在家独自享用

与朋友/家人一起外出聚餐

其他

Q11:您是否关注过餐厅在宣传或服务中提及的“治愈”、“放松”、“解压”等与心理健康相关的概念？

非常关注，并会因此选择

偶尔关注，有一定吸引力

不太关注，主要看口味和价格

完全没注意过

Q12:您认为餐饮品牌在关注顾客心理健康方面，可以做出哪些改进？

提供更安静、私密的用餐空间

培训员工提供更友善、有同理心的服务

推出有助于情绪健康的特定菜单或食材

在营销中减少制造焦虑或身材焦虑

目前不需要特别改进

Q13:整体来看，您对自己当前的心理健康状况满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

分数

标签

Q14:与一年前相比，您感觉自己的整体压力水平是？

明显增加

有所增加

差不多

有所减少

明显减少

Q15:对于餐饮行业如何更好地服务于顾客的心理健康，您是否有其他具体的建议或想法？（选填）

填空1

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