餐饮用户科技产品接受度市场调研问卷

餐饮用户科技产品接受度市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮用户对科技产品接受度的市场研究，旨在了解您的使用习惯和态度。您的回答将为我们提供宝贵信息，帮助我们更好地服务。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您平均每月在餐厅/外卖平台消费的频率大约是？

1-3次

4-7次

8-12次

13次以上

Q2:您最常使用的点餐方式是什么？

到店后人工点餐

到店后使用自助点餐机/平板

通过餐厅官方小程序/APP下单

通过第三方外卖平台（如美团、饿了么）下单

Q3:您对使用手机APP或小程序进行线上点餐的整体体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:在餐厅内，您更倾向于哪种支付方式？

现金支付

银行卡/信用卡刷卡

手机扫码支付（微信/支付宝）

餐厅会员卡/储值卡支付

刷脸支付

Q5:您在餐饮消费时，使用过以下哪些科技产品或服务？（可多选）

扫码点餐（桌台二维码）

自助点餐机/取餐柜

电子菜单（平板或互动屏幕）

智能推荐菜品（根据历史记录推荐）

AR/VR菜单或虚拟试吃

机器人送餐

无感支付（如绑定车牌自动扣费）

以上都没使用过

Q6:您认为餐厅引入自助点餐机或扫码点餐，对您的用餐效率提升有多大帮助？

非常有帮助，节省大量时间

有一定帮助

帮助不大，和人工点餐差不多

没有帮助，反而更麻烦

Q7:您对使用机器人送餐服务的接受度如何？

非常愿意尝试，觉得新奇有趣

可以接受，只要不影响正常用餐

不太能接受，更喜欢人工服务

完全不能接受

Q8:当餐厅使用大数据分析为您推荐菜品时，您的感受是？

感觉贴心，节省了选择时间

可以接受，会参考一下

感觉被窥探隐私，不太舒服

无所谓，不会影响我的选择

Q9:在餐饮科技应用中，您最关注哪些方面？（可多选）

操作便捷性

数据安全性（支付、个人信息）

服务效率（出餐、结账速度）

趣味性/新颖体验

价格优惠/专属福利

服务的人性化程度

Q10:您是否愿意为了更便捷的点餐/支付体验，授权餐厅获取您的基本信息（如口味偏好、常点菜品）？

非常愿意，可以带来更好的个性化服务

视情况而定，要看餐厅的信誉和隐私政策

不太愿意，担心信息泄露

完全不愿意

Q11:您认为未来餐饮科技发展的最重要方向应该是？

提升后厨自动化与出餐效率

优化前厅无人化服务体验

深化个性化推荐与会员营销

加强食品安全溯源与透明化

提升用餐的沉浸式娱乐体验

Q12:总体而言，您对餐饮行业应用新科技（如AI、物联网、机器人）的态度是？（1分为非常抵触，5分为非常欢迎）

分数

标签

Q13:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q14:您目前从事的行业是？

在校学生

信息技术/互联网

金融/法律/咨询

制造业/贸易

文化/教育/传媒

服务业

公务员/事业单位

自由职业

其他

Q15:对于餐饮行业的科技应用，您还有哪些期待或担忧？

填空1

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