餐饮行业用户科技产品接受度调研问卷

餐饮行业用户科技产品接受度调研问卷

您好！我们是餐饮科技产品研究团队。为了更好地了解餐饮行业从业者对科技产品的使用习惯与接受程度，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们开发更符合需求的产品。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前在餐饮行业担任的角色是？

餐厅/门店经营者/老板

餐厅/门店经理/店长

厨师/后厨主管

服务员/前厅主管

采购/供应链管理

市场营销/运营

其他

Q2:您所在的餐饮业态主要属于？

中式正餐/酒楼

火锅/烧烤

西式快餐/简餐

咖啡/茶饮/烘焙

酒店餐饮/宴会

小吃/快餐/档口

其他

Q3:您所在的门店目前是否已使用任何餐饮科技产品（如点餐、收银、后厨管理、供应链等软件或硬件）？

是，已全面使用

是，部分使用

否，但计划引入

否，暂无计划

Q4:您目前在店内主要使用哪些类型的科技产品/系统？（可多选）

智能点餐/收银系统 (POS)

扫码点餐/线上点餐小程序

后厨显示系统 (KDS)

库存/供应链管理系统

会员/客户关系管理 (CRM)

外卖/聚合平台管理系统

员工排班/考勤系统

数据报表/BI分析工具

智能后厨设备 (如炒菜机)

其他

均未使用

Q5:您对目前使用的核心餐饮科技产品（如点餐收银系统）的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前使用的科技产品，在提升门店运营效率方面的效果如何？

效果显著，效率大幅提升

有一定效果，效率有所提升

效果一般，提升不明显

效果较差，甚至带来麻烦

Q7:在决定是否引入一项新的餐饮科技产品时，您最优先考虑的因素是什么？

产品价格/投资回报率 (ROI)

产品功能的实用性与匹配度

系统的稳定性和易用性

供应商的售后服务与支持

行业内其他同行的使用口碑

Q8:您主要通过哪些渠道了解新的餐饮科技产品信息？（可多选）

行业展会/峰会

供应商销售拜访

同行/朋友推荐

餐饮行业媒体/公众号

线上广告/搜索引擎

科技产品评测网站

其他

Q9:对于人工智能（AI）在餐饮业的应用（如智能推荐菜品、预测客流、后厨自动化），您的态度是？

非常感兴趣，愿意积极尝试

谨慎乐观，会关注并小范围试用

持观望态度，需要看到更多成功案例

不太感兴趣，认为当前必要性不大

Q10:您认为未来1-2年，您的门店最需要引入或升级哪些方面的科技能力？（可多选）

线上线下全渠道会员整合营销

更精准的供应链与成本控制

自动化/智能化的后厨生产

更强大的实时数据决策分析

提升顾客到店体验的互动科技

优化员工管理与培训效率

其他

Q11:您认为员工（尤其是年龄较大的员工）对新科技产品的学习和接受难度如何？

难度很大，是主要阻力

有一定难度，但通过培训可以克服

难度不大，员工普遍能适应

员工接受度很高，乐于使用

Q12:您能接受的餐饮科技产品（软件系统）的典型年费或投入范围是？

5000元以下/年

5000 - 2万元/年

2万 - 5万元/年

5万 - 10万元/年

10万元以上/年，视效果而定

Q13:基于您的了解和使用经验，您有多大可能向同行朋友推荐您正在使用（或了解过）的某款餐饮科技产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您更倾向于哪种付费模式？

一次性买断（软件许可）

按年/按月订阅（SaaS）

按交易流水/订单量分成

基础功能免费，增值服务收费

Q15:在您使用科技产品的过程中，遇到过最大的挑战或痛点是什么？（例如：系统不稳定、操作复杂、数据不通、服务跟不上等）

填空1

Q16:您对餐饮科技产品的未来发展，有什么具体的期待或建议？

填空1

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