餐饮商户科技产品接受度竞品调研问卷

餐饮商户科技产品接受度竞品调研问卷

尊敬的餐饮行业伙伴，您好！我们正在进行一项关于餐饮科技产品使用与接受度的市场调研。本问卷旨在了解您对各类科技产品的看法、使用体验及未来需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前经营的餐饮业态是？

中餐正餐

快餐简餐/小吃

火锅/烧烤

西餐/日韩料理

茶饮/咖啡/甜品

其他

Q2:您餐厅的经营规模是？

单店

2-5家连锁

6-20家连锁

20家以上连锁

Q3:您对目前市场上为餐饮业提供的各类科技产品（如点餐、收银、供应链、营销等系统）的整体了解程度如何？

非常了解，持续关注

比较了解，知道主流产品

一般了解，听说过一些

不太了解

完全不了解

Q4:您的餐厅目前正在使用以下哪些类型的科技产品或系统？（可多选）

智能收银系统/POS机

扫码点餐/小程序点餐

线上外卖平台接单系统

后厨KDS/智能叫号系统

会员管理与CRM系统

供应链/库存管理系统

营销推广/私域流量工具

数据分析与BI报表

尚未使用任何系统

Q5:您对当前使用的核心科技产品（如收银或点餐系统）的整体满意度如何？

分数

标签

Q6:促使您最初决定引入科技产品的主要驱动力是什么？

提升运营效率，节省人力

优化顾客体验，增加复购

应对市场竞争，跟上趋势

方便财务管理和数据分析

合作伙伴/总部的统一要求

Q7:您有多大可能向同行朋友推荐您正在使用的核心科技产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您在选择餐饮科技产品时，最看重哪些因素？（可多选）

产品功能的实用性与匹配度

系统的稳定性和流畅度

价格与性价比

售后服务与技术支持

品牌口碑与市场占有率

数据安全与隐私保护

与其他系统的集成能力

界面友好，易于员工学习

Q9:您认为当前使用的科技产品，最大的不足或痛点是什么？

功能复杂，操作繁琐

系统不稳定，经常卡顿或崩溃

售后服务响应慢，解决问题不及时

各系统间数据不互通，形成信息孤岛

价格偏高，投入产出比不理想

功能迭代慢，跟不上业务变化

暂无显著痛点

Q10:对于引入新科技产品（如AI智能推荐、机器人配送、全自动厨房设备等），您的态度是？

非常积极，愿意做首批尝试者

比较开放，会谨慎评估后引入

观望态度，等市场成熟后再考虑

相对保守，更信任传统方式

完全拒绝，认为不适合我的业务

Q11:未来1-2年，您计划在哪些方面增加科技投入或引入新产品？（可多选）

线上线下全渠道会员整合营销

更精细化的供应链与成本控制

基于数据分析的智能决策支持

自动化后厨与出品管理

提升店内体验的互动科技

员工排班与绩效管理数字化

暂无明确计划

Q12:您更倾向于通过哪种方式获取科技产品？

一次性买断软件/硬件

按年/按月支付订阅服务费（SaaS）

根据交易流水按比例分成

免费基础版+增值服务付费

Q13:您认为供应商提供的培训和支持是否足够？

非常充分，能快速上手

基本足够，但仍有提升空间

一般，勉强够用

不太够，经常需要自己摸索

非常缺乏，严重影响使用

Q14:如果有一款“理想中”的餐饮科技产品，您希望它必须具备的一个功能或特性是什么？

填空1

Q15:您主要通过哪些渠道了解新的餐饮科技产品信息？

行业展会/峰会

同行朋友推荐

供应商销售主动联系

行业媒体/公众号

线上广告/搜索

代理商/服务商推荐

Q16:总体而言，您认为科技应用对餐饮业未来发展的必要性有多大？

分数

标签

Q17:对于餐饮科技产品的未来发展，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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