餐饮行业消费者社会责任认知与绩效满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您最近一个月内，在外就餐（堂食或外卖）的频率大约是？

Q4:当您提到餐饮企业的“社会责任”时，您首先会联想到以下哪些方面？（可多选）

Q5:总体而言，您认为您常去的餐饮企业在履行社会责任方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q6:您是否曾因为某餐饮企业的负面社会责任新闻（如食品安全问题、虐待员工等）而拒绝消费？

Q7:相反地，您是否曾因为某餐饮企业的正面社会责任表现（如环保举措、公益捐赠等）而更倾向于选择它？

Q8:综合考虑口味、服务、价格及社会责任表现，您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的餐饮品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:在以下餐饮企业可能采取的社会责任行动中，哪些最能提升您对其的好感度？（可多选）

Q10:您认为餐饮企业在履行社会责任方面的信息，主要通过什么渠道了解？（单选最主要渠道）

Q11:您认为餐饮企业的社会责任表现，在多大程度上影响了您对其整体服务质量的评价？（1分表示毫无影响，5分表示影响极大）

Q12:如果两家餐饮店在口味和价格上相近，一家有明确的社会责任举措，另一家没有，您会如何选择？

Q13:您认为当前餐饮企业在社会责任方面，最需要改进的是哪些领域？（可多选）

Q14:您是否愿意为践行良好社会责任的餐饮企业支付稍高的价格？

Q15:请描述一次让您印象深刻的、关于餐饮企业社会责任（无论是正面还是负面）的具体经历或事件。

Q16:总体来看，您对您常消费的餐饮品牌在“满足您的期望”方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q17:基于您目前的认知，您认为消费者对餐饮企业社会责任的关注度未来会如何变化？

Q18:对于餐饮企业如何更好地履行社会责任并让消费者感知到，您还有什么具体的建议或期望？