餐饮行业用户科技产品接受度调研问卷

餐饮行业用户科技产品接受度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于餐饮行业用户对科技产品接受度的调研。本问卷旨在了解您对各类餐饮科技产品的使用体验与看法，您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前在餐饮行业的身份是？

消费者/顾客

餐厅/门店员工

餐厅/门店管理者/老板

餐饮品牌/连锁企业总部人员

餐饮行业供应商/服务商

其他

Q2:您平均每周在外就餐或点外卖的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次或更多

几乎不在外就餐

Q3:您在餐厅消费或工作中，接触过以下哪些餐饮科技产品或服务？（可多选）

手机扫码点餐/自助点餐机

在线预订座位/排队取号

移动支付（扫码/刷脸）

后厨自动化设备（如智能炒菜机）

智能配送（如无人机/机器人送餐）

会员/储值卡管理系统

后厨/库存管理系统

顾客评价/反馈系统

营销/优惠券推送系统

以上都没有接触过

Q4:您对“手机扫码点餐”这一方式的接受度如何？

非常接受，方便快捷

比较接受，但有时会担心操作复杂

一般，感觉和传统点餐区别不大

不太接受，更喜欢服务员点餐

完全无法接受

Q5:您认为“移动支付”（如扫码、刷脸）在餐饮场景中的普及程度如何？

非常普及，几乎取代现金

比较普及，是主要支付方式之一

一般，现金和移动支付各占一半

不太普及，现金仍是主要支付方式

完全没普及

Q6:从1到5分，您认为“移动支付”对提升您的就餐/收银效率有多大帮助？（1分=毫无帮助，5分=帮助极大）

分数

标签

Q7:您对“后厨自动化设备”（如智能炒菜机、配菜机器人）的看法是？

非常看好，能提升出餐效率和标准化

比较看好，但担心成本高或口味单一

中立，需要观察实际效果

不太看好，缺乏“锅气”和人情味

完全不看好，认为会取代人工岗位

Q8:您认为餐饮科技产品能带来哪些主要价值？（可多选）

提升运营效率，降低成本

优化顾客体验，减少等待

提高菜品标准化和食品安全

便于数据收集和分析，辅助决策

增强营销和会员管理能力

降低对人工的依赖

感觉价值不大，噱头居多

Q9:当一家餐厅引入新的科技产品（如机器人送餐）时，您会更倾向于？

非常感兴趣，愿意为此尝试或推荐

有点兴趣，会观察一下效果

无所谓，不影响我的选择

有点反感，可能因此减少光顾

非常反感，坚决不去这类餐厅

Q10:您在使用餐饮科技产品时，最担心遇到哪些问题？（可多选）

系统不稳定/经常出错

操作流程复杂，学习成本高

个人信息/支付安全风险

设备故障，无人及时处理

缺乏人情味，服务冰冷

与现有工作/消费习惯冲突

没有明显的价值体现

没有担心过

Q11:您认为未来3-5年，餐饮行业最需要发展的科技方向是？

全流程自动化与智能化

大数据分析与精准营销

供应链与库存管理优化

提升食品安全与可追溯性

沉浸式/互动式就餐体验

节能环保与可持续发展

其他

Q12:从1到5分，您个人对新科技产品（不限于餐饮）的接受和尝试意愿如何？（1分=非常保守，5分=非常积极）

分数

标签

Q13:您获取餐饮科技新产品信息的主要渠道是？

行业媒体/专业网站

社交媒体（微信、微博、抖音等）

同行/朋友推荐

供应商/服务商推广

展会/行业会议

很少主动关注

Q14:请描述一次您印象深刻的（正面或负面）餐饮科技产品使用经历，以及它带给您的感受。

填空1

Q15:对于餐饮科技产品的未来发展，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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