餐饮用户价格敏感度与数字化转型认知调查

餐饮用户价格敏感度与数字化转型认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于餐饮消费价格敏感度及对餐饮行业数字化转型认知的调研。本问卷旨在了解您的消费习惯与看法，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您最近一次在外就餐（堂食或外卖）是多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q3:您平均每周在外就餐（堂食或外卖）的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5-6次

7次及以上

Q4:在选择就餐餐厅或外卖商家时，您对价格的关注程度如何？

非常关注，是首要决定因素

比较关注，是重要参考因素

一般关注，会与其他因素（如口味、评价）综合考量

不太关注，更看重其他方面

完全不关注

Q5:如果一家您常去的餐厅价格上涨10%，您会如何反应？

立即减少或停止光顾

会寻找替代的平价餐厅

会减少光顾频率，但偶尔还是会去

基本不受影响，会继续光顾

Q6:以下哪些促销或优惠方式最能吸引您消费？（可多选）

直接打折（如8折）

满减优惠（如满50减10）

发放代金券/优惠券

套餐/组合优惠

会员专属折扣

积分兑换

限时秒杀/特价菜

赠送小食或饮品

Q7:您是否愿意为“使用环保包装”、“更快的配送速度”或“更优质的服务”等因素支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q8:您是否了解“餐饮数字化转型”这个概念？

非常了解，能清晰说出具体内容

比较了解，知道大概意思

听说过，但不太清楚具体指什么

完全没听说过

Q9:您认为以下哪些服务或体验属于餐饮行业数字化转型的体现？（可多选）

手机App或小程序点餐/支付

扫码点餐（桌边二维码）

自助点餐机

智能推荐菜品

后厨自动化设备（如炒菜机器人）

基于大数据分析的会员营销

外卖平台的智能调度系统

电子发票/小票

Q10:您认为餐饮数字化转型对您作为消费者的主要好处是？

节省排队和点餐时间，效率更高

支付更方便快捷

获得更个性化的服务和推荐

更容易获取优惠信息

体验更科技化、有趣

没有明显感觉

Q11:您对使用扫码点餐、手机预点餐等数字化点餐方式的接受度如何？

非常喜欢，已成为首选方式

比较喜欢，方便快捷

一般，和传统方式都可以接受

不太喜欢，更倾向于人工服务

非常抵触

Q12:在使用数字化点餐时，您是否担心个人信息（如手机号、消费习惯）被泄露或滥用？

非常担心

比较担心

一般，有一定顾虑

不太担心

完全不担心

Q13:您认为餐饮数字化转型是否会导致餐饮服务失去“人情味”？

肯定会，减少了人与人的直接交流

可能会，但影响不大

不会，数字化只是工具，服务本质不变

不会，反而能释放人力提供更有温度的服务

说不清

Q14:请对您最常使用的外卖平台（如美团、饿了么）的“会员优惠性价比”进行评分（1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q15:您是否愿意为餐厅推出的“数字化会员”付费（例如付费成为高级会员以获得专属优惠、提前预订等权益）？

非常愿意

比较愿意，取决于价格和权益

一般，需要仔细评估

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于餐饮行业未来的数字化转型，您有什么样的期待或担忧？

填空1

相关推荐