餐饮用户数字化转型认知可行性调研问卷

餐饮用户数字化转型认知可行性调研问卷

尊敬的餐饮业同仁，您好！我们正在进行一项关于餐饮行业数字化转型认知的调研。本问卷旨在了解您对数字化转型的看法、现状与需求，为行业提供有价值的参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在餐饮行业担任的角色是？

企业主/创始人

门店/区域经理

厨师/后厨管理

市场营销/运营人员

财务/行政人员

其他

Q2:您所在餐饮企业的规模是？

单店经营

2-5家连锁店

6-20家连锁店

21家以上连锁店

大型餐饮集团

Q3:您认为“数字化转型”对于当前餐饮企业的生存与发展重要吗？

非常重要，是未来核心竞争力

比较重要，需要逐步推进

一般重要，视情况而定

不太重要，传统模式依然有效

完全不重要

Q4:您认为餐饮数字化转型主要包含哪些方面？（可多选）

线上点餐与外卖平台整合

会员管理与精准营销

供应链与库存数字化管理

后厨自动化与智能设备

数据化经营分析与决策

员工排班与绩效数字化

线上线下全渠道融合

其他

Q5:您所在企业目前数字化转型的整体进展如何？

已全面实施，效果显著

部分核心环节已数字化

正在规划和试点阶段

有初步想法但未实施

尚未考虑

Q6:贵企业目前已应用了哪些数字化工具或系统？（可多选）

POS收银系统

线上外卖平台（美团/饿了么）

扫码点餐小程序/APP

会员/CRM管理系统

供应链管理软件

厨房显示系统（KDS）

排班/考勤软件

暂无系统应用

Q7:您认为推动企业数字化转型的最大内部动力是什么？

提升运营效率，降低成本

增强顾客体验，增加营收

应对市场竞争压力

企业管理层战略要求

跟随行业趋势

Q8:在推进数字化转型过程中，您认为面临的主要挑战或障碍有哪些？（可多选）

初期投入成本过高

缺乏专业的技术人才

现有员工接受度低/培训难

数据安全与隐私顾虑

现有业务流程改造困难

找不到合适的解决方案供应商

短期看不到明显回报

其他

Q9:在数字化转型的投入上，您更倾向于哪种方式？

一次性投入，购买全套成熟系统

分阶段投入，从核心痛点模块开始

采用SaaS订阅模式，按需付费

自主研发定制系统

暂时不考虑投入

Q10:您最希望通过数字化转型解决当前经营的哪个核心问题？

降低人力成本

提高翻台率和客单价

减少食材损耗

提升顾客复购率

优化供应链，保证食材稳定

其他

Q11:如果以1-5分评价（1分非常不了解，5分非常了解），您对当前市场上主流的餐饮数字化解决方案（如各类SaaS软件、智能硬件）的了解程度是？

分数

标签

Q12:您通常通过哪些渠道了解餐饮数字化相关信息？

行业展会/峰会

供应商推介

同行交流

行业媒体/公众号

线上搜索/知识平台

很少主动关注

Q13:您认为，未来1-2年，餐饮数字化最可能爆发式增长的领域是？

智能烹饪与自动化后厨

AI驱动的个性化推荐与营销

全链路可追溯的供应链

沉浸式体验（如AR/VR点餐）

大数据精准选址与经营预测

Q14:对于餐饮数字化服务商（软件公司、硬件厂商等），您最希望他们提供或改进的服务是什么？

填空1

Q15:综合来看，您对所在企业未来成功实现数字化转型的信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

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