餐饮用户远程办公体验口碑调研

餐饮用户远程办公体验口碑调研

您好！我们正在进行一项关于远程办公期间餐饮体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，提升服务品质。问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您目前远程办公的频率是？

几乎每天

每周3-4天

每周1-2天

偶尔

不远程办公

Q2:在远程办公日，您解决午餐的主要方式是？

自己做饭

点外卖

外出就餐

家人/室友准备

其他

Q3:您在选择远程办公时的餐饮时，主要考虑哪些因素？（可多选）

送餐速度

餐品口味

价格/性价比

健康营养

配送范围

包装质量

品牌熟悉度

优惠活动

Q4:您通常通过什么渠道点外卖？

美团外卖

饿了么

品牌官方小程序/APP

电话订餐

其他平台

Q5:总体而言，您对远程办公期间点外卖的体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前外卖配送服务在远程办公场景下的最大痛点是什么？

配送时间不稳定

餐品送到时温度/口感变差

配送范围限制

与外卖员沟通不便

包装破损/漏洒

没有明显痛点

Q7:与在办公室工作相比，您远程办公时的餐饮花费有何变化？

明显增加

略有增加

基本不变

略有减少

明显减少

Q8:您更倾向于在远程办公时点哪些类型的餐品？（可多选）

中式简餐/套餐

西式快餐（汉堡、披萨）

轻食沙拉/健康餐

粉面粥饭类

地方特色小吃

咖啡/下午茶

其他

Q9:您是否愿意为“专为远程办公设计”的餐饮服务（如定时送达、特殊包装）支付略高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:请描述一次您在远程办公期间，最满意或最不满意的一次餐饮体验（例如：某家餐厅、某个平台、某个菜品）。

填空1

Q11:您认为餐饮商家可以如何优化远程办公用户的体验？

推出工作日专属套餐

提供更精准的预计送达时间

优化保温包装

设置安静的“无接触配送”选项

开发适合一人食的菜品

其他

Q12:您对餐饮商家在订单备注（如“请放门口”、“不要敲门”）方面的配合度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:除了正餐，您在远程办公时还会消费哪些餐饮相关产品或服务？（可多选）

咖啡/奶茶

零食/甜品

半成品食材包

生鲜果蔬配送

功能饮料

基本不消费

Q14:您是否关注过主打“办公/白领”市场的餐饮品牌或外卖服务？

关注并使用过

关注但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q15:从0到10分，您有多大可能向您身边同样远程办公的朋友或同事推荐您常用的餐饮服务？

选项1

Q16:未来，您希望看到哪些创新的餐饮服务来更好地满足远程办公需求？

按周/月订餐的订阅制服务

与办公软件（如钉钉、飞书）联动的智能点餐

由营养师搭配的办公健康餐计划

社区共享厨房/取餐点

暂时没有新想法

Q17:对于提升远程办公人群的餐饮体验，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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