旅游用户购买决策因素调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于旅游消费决策的调研，旨在了解影响您选择旅游产品和服务的关键因素。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次计划或进行旅游的时间是？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以前

Q2:您通常通过哪种主要渠道获取旅游信息？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

社交媒体/短视频（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

旅行社

搜索引擎

Q3:在选择旅游目的地时，以下哪些因素对您最重要？（最多选3项）

自然风光

历史文化

美食体验

购物环境

休闲放松

探险刺激

性价比

安全状况

交通便利性

Q4:旅游产品的价格在您的决策中有多重要？

分数

标签

Q5:您更倾向于哪种类型的住宿？

经济型酒店/青旅

中高端品牌酒店

民宿/公寓

特色度假村/精品酒店

亲友家

Q6:预订旅游产品时，您最关注哪些服务保障？（最多选3项）

免费取消/改签政策

24小时客服

用户评价/评分

保险服务

行程安排的灵活性

支付安全

明确的产品说明

Q7:总体而言，您向朋友推荐您最近一次使用的旅游预订平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:在做出最终购买决定前，您通常会比较多少个同类产品或商家？

基本不比较，看中就买

1-2个

3-4个

5个及以上

Q9:哪些营销活动最能吸引您预订旅游产品？（最多选2项）

限时折扣/优惠券

会员专属价/积分兑换

打包套餐（机票+酒店）

网红/KOL推荐

节假日促销

返现活动

Q10:您认为旅游产品的用户评价和图片/视频内容，哪个对您的决策影响更大？

用户评价

图片/视频内容

两者同等重要

都不太重要

Q11:旅游目的地的安全性和治安状况对您决策的影响程度是？

分数

标签

Q12:您通常提前多久预订长途（如出境或跨省）旅行？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月以上

Q13:请描述一次让您感到非常满意或非常不满意的旅游预订经历，并说明主要原因。

填空1

Q14:如果遇到行程变更（如天气原因），您更希望商家如何应对？

主动提供备选方案并沟通

全额退款

提供代金券用于下次消费

按合同条款处理即可

Q15:在旅游过程中，您最愿意为哪些体验支付额外费用？（最多选2项）

特色餐饮

高品质住宿升级

专属导游/当地体验

便捷交通（如接送机）

门票/演出

购物

Q16:社交媒体上的“网红打卡地”对您选择目的地的影响有多大？

影响很大，会专门前往

有一定影响，会纳入考虑

影响较小，更看重自身兴趣

完全没有影响

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您个人每月可支配收入（用于消费、储蓄等）大概在什么范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

旅游用户购买决策因素调研

介绍

本模板旨在提供旅游用户购买决策因素的专业调研解决方案。帮助您洞察消费动机、分析预订偏好、评估影响因素，适合旅游平台、市场研究机构和相关企业优化产品策略。

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