旅游用户产品功能需求调研问卷

您好！感谢您参与本次市场调研。我们旨在了解您在旅游过程中的需求与偏好，以帮助我们更好地优化相关产品或服务。本次调研大约需要5-8分钟，您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实想法填写，感谢您的支持！

Q1:在过去一年中，您主要的旅游类型是？

休闲度假

商务出差

探亲访友

户外/探险

文化/艺术之旅

其他

Q2:在计划一次旅行时，您通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）

综合旅游App（如携程、飞猪）

社交媒体（如小红书、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人推荐

旅行社/线下门店

旅游垂直社区/论坛

官方旅游网站/公众号

Q3:请对“旅行信息查找的便捷性”在您选择旅游产品时的重要性进行评分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q4:在预订旅行产品（如机票、酒店）时，您最看重哪个因素？

价格

用户评价/口碑

品牌/平台可靠性

退改政策的灵活性

产品/服务的独特性

客服响应速度

Q5:您更倾向于使用哪种方式预订旅行产品？

全部在一个App/网站内完成

分开在不同平台预订以获得最优价格

通过线下旅行社或代理商

视情况而定

Q6:您希望旅游App或网站提供哪些智能规划功能？（可多选）

基于预算和兴趣的个性化行程推荐

一键生成多城市/多景点路线

实时拥堵与排队时间预测

根据天气自动调整行程建议

当地特色活动/节庆日历提醒

餐厅/景点预约联动

Q7:在旅行途中，您最常使用哪类工具来辅助导航或探索？

主流地图App（如高德、百度地图）

旅游App内置的地图/导览

向当地人问路

纸质地图/旅游指南

Q8:请对“行程中实时获取交通、景点变更信息”这一功能的需求程度进行评分（1分表示完全不需要，5分表示非常需要）。

分数

标签

Q9:对于旅行中的住宿，除了基本设施，您还关注哪些方面？（可多选）

独特的建筑设计/文化体验

可持续/环保措施

智能客房控制

高质量的免费Wi-Fi

丰富的当地美食体验

亲子/家庭友好设施

宠物友好政策

Q10:您如何看待在旅行中使用AR（增强现实）技术，例如通过手机摄像头识别古迹并显示历史信息？

非常感兴趣，会积极尝试

有点兴趣，可能会试试

无所谓，不影响我的旅行

不感兴趣，觉得是噱头

Q11:请描述一次您在旅行中使用某个App或功能时，感到最不满意或最挫败的经历。

填空1

Q12:在旅行结束后，您通常愿意通过哪些方式分享体验或进行评价？（可多选）

在预订平台写评价

在社交媒体发布图文/视频

向朋友口头推荐

在旅游社区写长篇游记

几乎不分享

Q13:如果有一个“旅行回忆数字助手”，能自动整理您的行程、照片并生成游记，您愿意为此付费吗？

愿意，如果价格合理且效果好

不愿意，免费功能已足够

不确定，需要先体验

Q14:请对“旅行产品的售后服务与纠纷处理保障”在您选择平台时的重要性进行评分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q15:您认为目前市场上的旅游产品，在满足“个性化”需求方面做得如何？

非常好，总能找到符合我需求的产品

一般，需要花时间筛选和组合

比较差，同质化严重，缺乏特色

Q16:未来，您希望看到旅游行业在哪些技术或服务上有更多创新？（可多选）

更精准的AI行程规划

虚拟现实（VR）目的地预览

无缝的跨境支付与数字钱包

生物识别技术简化通关/入住

基于区块链的透明评价系统

更完善的旅行安全与应急服务

Q17:如果请您为理想的“一站式旅行App”设计一个核心功能，它会是什么？请简要描述。

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您每年平均进行几次休闲旅游（非商务出差）？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

旅游用户产品功能需求调研问卷

介绍

本模板旨在收集用户对旅游产品功能的需求与偏好。帮助您洞察用户行为、优化产品设计、提升服务体验，适合旅游平台、产品经理和市场研究人员进行精准的用户体验优化。

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