旅游产品功能需求竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于旅游产品功能需求的调研，旨在了解您在旅行规划和使用相关产品时的真实体验与期望。您的宝贵意见将帮助我们打造更符合用户需求的产品。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次规划或预订旅行是在什么时候？

最近1个月内

1-3个月内

3-6个月内

半年至一年前

一年以前

Q2:您通常使用哪些类型的平台或工具来规划或预订旅行？（可多选）

综合预订平台（如携程、飞猪、Booking.com）

航空公司官网/App

酒店官网/App

旅游攻略社区（如马蜂窝、小红书）

地图App（如Google Maps、百度地图）

旅行社/线下门店

其他

Q3:在规划旅行时，您最看重以下哪个环节？

交通（机票/火车票）预订

住宿（酒店/民宿）预订

行程路线规划与景点安排

当地美食/活动体验

预算控制与比价

Q4:请对您目前最常使用的旅行App在“查找和比较机票/酒店价格”方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请描述一次您在使用旅行App时，遇到的关于“价格比较”或“优惠信息”方面的不愉快经历或困惑。

填空1

Q6:对于行程规划功能，您更倾向于哪种方式？

由App根据我的偏好（时间、预算、兴趣）智能生成完整行程

提供丰富的景点、餐厅、活动POI（兴趣点）库，由我自行拖拽组合

直接参考其他旅行者分享的成熟行程攻略

不需要此功能，我习惯自己用文档或笔记规划

Q7:在查看一个旅游目的地时，您希望产品提供哪些类型的深度信息？（可多选）

实时/预测的天气与人流拥挤度

当地交通卡/通行证办理与使用指南

特色文化体验或小众活动推荐

针对不同人群（亲子、情侣、老人）的定制建议

紧急联系方式与安全提示

其他

Q8:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的旅行App？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在旅行过程中，您最需要App提供哪类实时帮助？

交通接驳与导航（如机场到酒店）

语言翻译与实时对话

当地紧急情况通知与应对指南

已预订项目的电子凭证与核销

附近美食与厕所查找

Q10:哪些功能或服务会显著提升您对一款旅行产品的付费意愿？（可多选）

全网比价与历史价格追踪

专属客服/旅行管家

行程延误/变更的主动预警与解决方案

会员专属折扣与积分兑换

高质量的原创深度旅行内容

其他

Q11:请对您目前最常使用的旅行App在“社区内容（游记、点评、问答）质量”方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:如果有一款“理想型”的旅行App，您最希望它具备但目前主流产品尚欠缺的一个独特功能是什么？

填空1

Q13:您如何看待旅行产品中的社交功能（如结伴同行、动态分享）？

非常需要，是发现灵感和结识旅伴的重要途径

偶尔有用，但更关注信息本身而非社交互动

完全不需要，希望产品保持工具属性，简洁高效

视情况而定

Q14:在预订后及出行阶段，您曾遇到过哪些痛点？（可多选）

订单信息变更通知不及时

退款/改签流程复杂耗时

与客服沟通困难

产品描述与实际体验不符

电子凭证使用不便

未遇到过明显问题

Q15:您更偏好哪种内容呈现形式来获取旅行灵感？

短视频/Vlog

图文并茂的长篇游记

结构化清单/攻略

直播

纯文字评价

Q16:对于使用人工智能（AI）来辅助规划行程、解答疑问，您最大的期待或担忧是什么？

填空1

Q17:在隐私与个性化推荐之间，您的态度更接近以下哪种？

愿意提供更多个人数据（如旅行历史、偏好），以换取高度精准的推荐和服务

仅提供必要数据，接受适度的、基于通用场景的推荐

非常注重隐私，宁愿自己多花时间搜索，也不希望被过度追踪和推荐

不确定

Q18:除了核心的预订和规划功能，您还希望旅行App整合哪些生活服务？（可多选）

外币兑换与汇率查询

旅行保险购买

免税店购物与预订

SIM卡/eSIM流量套餐

租车服务

其他

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q20:您每年的长途旅行（跨省/出境）频率大约是？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

旅游产品功能需求竞品调研问卷

介绍

本模板旨在收集用户对旅游产品功能需求的深度反馈。帮助您分析预订习惯、评估功能痛点、挖掘付费意愿，适合旅游产品经理和互联网公司进行竞品调研。

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