旅游用户产品功能需求调研问卷

旅游用户产品功能需求调研问卷

尊敬的旅行者，您好！我们正在进行一项关于旅游产品功能需求的调研，旨在更好地了解您的出行习惯与偏好，以优化未来的产品与服务。您的回答将对我们至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年中进行过几次休闲旅游（不含商务出差）？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取旅游信息和灵感？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音）

旅游攻略网站/App（如马蜂窝、穷游）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人推荐

旅行社/OTA平台（如携程、飞猪）

电视/杂志/书籍

Q3:在规划一次旅行时，您最看重哪个环节？

目的地选择与行程灵感激发

交通（机票/火车票）预订

住宿（酒店/民宿）预订

当地活动/景点门票预订

美食探索与餐厅预订

行前准备与攻略制定

Q4:请评价您对当前市场上主流旅游App在【查找和比价】功能上的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:当您使用旅游App预订产品时，哪类用户生成内容（UGC）对您的决策影响最大？

带有真实照片的游记/点评

短视频/直播

行程单分享

问答社区互动

评分与星级

Q6:您希望旅游产品在【行程规划】方面提供哪些智能功能？（可多选）

AI根据偏好自动生成行程

一键导入他人优质行程并修改

实时交通与排队时间预估整合

基于地理位置推送附近景点/美食

多目的地路线优化与时间安排

Q7:对于旅游App中的【社区互动】功能，您的使用频率是？

频繁使用，常发布和互动

偶尔浏览和提问

只看不发

几乎不使用

Q8:如果有一个功能，可以帮您解决旅行中最头疼的一个问题，您希望它是什么？

填空1

Q9:在预订后（出行前），您最希望收到哪类主动服务提醒？

价格变动/优惠券提醒

目的地天气与出行提示

航班/列车动态与值机提醒

酒店入住/景点预约确认

当地安全与政策更新

Q10:请评价您对当前旅游产品在【售后保障与客服支持】方面的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您愿意为哪些高级或个性化功能付费？（可多选）

专属旅行顾问/行程定制

优先客服通道与快速退款

独家折扣与会员价

高额旅行保险包

离线地图与详尽攻略PDF

当地达人伴游服务

Q12:您更倾向于使用一个“大而全”的超级App，还是多个“小而精”的垂直App来完成一次旅行规划？

一个超级App解决所有问题

多个垂直App，各取所长

视具体情况而定

Q13:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您目前最常使用的旅游App？

选项1

Q14:请描述一次您使用某旅游产品/功能时，感到特别满意或特别失望的经历。

填空1

Q15:未来一年，您计划增加还是减少在旅游上的支出？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

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