旅游用户产品功能需求调研问卷

您好!我们正在进行一项关于旅游产品功能需求的调研,旨在更好地了解您的旅行习惯与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,为您提供更贴心的服务。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您通常每年进行几次休闲旅游(非商务出差)?

0次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道规划或预订旅游行程?(可多选)

综合旅游App(如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网
社交媒体/旅行博主推荐
线下旅行社
朋友/家人推荐
其他

Q3:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的旅游预订平台?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q4:在规划一次旅行时,您最看重哪个环节的体验?

目的地/行程灵感发现
交通(机票/火车票)预订
住宿(酒店/民宿)预订
当地活动/门票预订
行程管理与旅途中的实时服务

Q5:在浏览旅游产品时,哪些类型的内容或信息最能促使您做出预订决策?(可多选)

真实用户评价与评分
高清图片/视频
详细的行程介绍与亮点
明确的价格包含与不包含项
限时优惠/促销信息
其他

Q6:您更倾向于预订以下哪种类型的住宿?

标准化酒店(连锁品牌)
特色民宿/客栈
度假村
公寓式酒店/服务式公寓
视目的地和旅行目的而定

Q7:对于旅游App提供的“智能行程规划”功能(根据偏好自动生成日程),您的感兴趣程度如何?(1-5分,1分表示“完全不感兴趣”,5分表示“非常感兴趣”)

分数
标签

Q8:您希望“智能行程规划”功能能为您解决哪些痛点?(可多选)

节省自己查攻略、排日程的时间
避免行程安排不合理(如景点距离太远)
根据实时情况(如天气、拥堵)动态调整
推荐小众、地道的体验
平衡景点游览与休息时间
其他

Q9:在旅途中,您最需要哪类实时服务或信息?

交通延误/变更通知与改签协助
当地紧急联系与求助
餐厅/景点排队情况与预订
语音导航与离线地图
汇率、天气等实用信息查询

Q10:对于旅游产品中的社交或社区功能,您感兴趣的有哪些?(可多选)

查看并参考其他游客的真实行程
在特定目的地结伴组队
向正在当地或去过的游客提问
分享自己的旅行游记与攻略
都不感兴趣

Q11:您如何看待旅游产品整合“景点门票/活动预订”与“交通/住宿”的一站式套餐?

非常需要,省心且可能有优惠
比较需要,但希望套餐组合灵活可选
一般,更愿意分开预订
不需要,喜欢完全自主安排

Q12:您对目前旅游产品在“个性化推荐”(如根据历史行为推荐目的地、酒店)方面的满意度如何?(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)

分数
标签

Q13:如果有一项新功能可以极大地改善您的旅行体验,您最希望它是什么?

填空1

Q14:您是否愿意为某些高级功能或服务(如专属行程顾问、快速通道预订等)支付额外费用?

是,愿意为节省时间和提升体验付费
否,现有免费功能已足够
视具体功能与价格而定

Q15:您在选择旅游产品时,主要顾虑有哪些?(可多选)

价格不透明或有隐藏消费
产品/服务描述与实际不符
预订后变更或取消困难
个人隐私与数据安全
客服响应慢或解决问题能力差
其他

Q16:您通常使用什么设备来预订或管理旅行?

智能手机App
电脑网页版
两者都用,视情况而定

Q17:请描述一次您在使用旅游产品/服务时,最不满意或感到沮丧的经历。

填空1

Q18:未来一年,您最期待的旅行主题或类型是什么?

自然风光/户外探险
城市文化/历史遗迹
美食主题之旅
海滨度假/放松疗愈
亲子家庭游
其他

Q19:对于可持续旅游(如环保酒店、低碳交通、支持本地社区),您在预订时会考虑哪些因素?(可多选)

住宿是否有环保认证
是否提供减少一次性用品的选项
交通方式的碳足迹信息
活动是否对当地社区有积极影响
目前不太考虑,以价格和便利性优先

Q20:您的年龄属于以下哪个区间?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q21:为了后续可能的深度访谈,您是否愿意留下联系方式(如邮箱)?

是,愿意
否,不愿意
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旅游用户产品功能需求调研问卷
介绍
本模板旨在收集用户对旅游产品功能的需求与偏好。帮助您洞察用户预订习惯、评估智能功能接受度、分析服务痛点,适合旅游平台和产品经理进行精准的产品优化与功能迭代。
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