绩效满意度调查:旅游产品功能需求调研

尊敬的旅游产品用户,您好!我们正在进行一项关于旅游产品功能与绩效满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,为您提供更优质的服务。本次问卷大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!

Q1:您最近一次使用我们的旅游产品(或类似产品)进行旅游规划或预订是在什么时候?

过去1个月内
过去1-3个月
过去3-6个月
过去6-12个月
超过1年

Q2:您通常通过什么设备访问和使用旅游产品?

智能手机(App)
智能手机(网页)
平板电脑
桌面电脑/笔记本电脑
其他

Q3:请对您最近一次使用体验中,产品整体性能(如加载速度、稳定性)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q4:您主要使用我们产品的哪些核心功能?(可多选)

酒店/民宿搜索与预订
机票/火车票搜索与预订
旅游攻略/游记浏览
行程规划与创建
景点门票/当地活动预订
社区互动与问答
价格提醒/优惠信息推送
其他

Q5:请对【信息搜索与筛选】功能的满意度进行评分(例如:搜索结果的准确性、筛选条件的有效性)。

分数
标签

Q6:请对【预订流程】的满意度进行评分(例如:步骤清晰度、支付便捷性、确认信息及时性)。

分数
标签

Q7:请对【个人中心与订单管理】功能的满意度进行评分(例如:订单查看、修改、取消的便捷性)。

分数
标签

Q8:您认为产品在推荐个性化旅游内容(如攻略、目的地、酒店)方面的表现如何?

非常精准,完全符合我的兴趣
比较精准,大部分符合我的兴趣
一般,偶尔有符合的内容
不太精准,很少符合我的兴趣
完全不精准

Q9:在使用过程中,您遇到过哪些影响体验的问题?(可多选)

页面加载缓慢或卡顿
搜索结果不准确或信息过时
预订流程复杂或出错
客服响应不及时
产品功能描述与实际不符
推送信息过多或无关
界面设计不友好
未遇到明显问题

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的旅游产品?(0分非常不可能,10分非常可能)

选项1

Q11:您认为我们产品在满足您的旅游需求方面,与市场上其他主要竞品相比如何?

明显优于竞品
略优于竞品
与竞品相当
略逊于竞品
明显逊于竞品

Q12:您希望未来产品优先增加或优化哪些类型的功能?(可多选)

AI智能行程规划助手
更丰富的视频/直播内容
虚拟现实(VR)景点预览
更强大的社交分享与结伴功能
积分/会员体系与权益升级
更精准的个性化价格预测
目的地深度文化体验产品
更完善的售后保障与客服体系

Q13:您是否愿意参与我们未来的产品内测或深度用户访谈,提供更详细的反馈?

非常愿意
比较愿意
一般,看时间安排
不太愿意
完全不愿意

Q14:请留下您对我们旅游产品功能、性能或服务的任何具体建议或期望(选填)。

填空1
问卷网
绩效满意度调查:旅游产品功能需求调研
介绍
本模板旨在提供旅游产品功能与绩效满意度的专业调研方案。帮助您评估产品性能、收集功能反馈、分析用户体验,适合旅游平台和产品团队优化服务。
标签
用户反馈
满意度
产品功能
性能
旅游调研
关于
1天前
更新
0
频次
14
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷