旅游服务质量与价格接受度调查

尊敬的游客，您好！我们正在进行一项关于旅游服务质量与价格接受度的调研，旨在了解您的真实体验与看法。您的反馈将帮助我们提升服务水平，优化产品定价。问卷匿名，大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您最近一次旅游的主要目的是什么？

休闲度假

商务出差

探亲访友

文化探索/研学

其他

Q2:您最近一次旅游的出行方式是？

自由行

跟团游

半自由行/定制游

其他

Q3:您最近一次旅游的主要目的地类型是？

国内城市

国内自然风光

出境游（亚洲）

出境游（欧美）

其他

Q4:请对您最近一次旅游的整体服务质量（包括住宿、交通、导游/服务人员等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为影响您对旅游服务质量评价的最主要因素是？

住宿条件

交通便利与舒适度

导游/地接服务

餐饮安排

行程安排的合理性

其他

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次使用的旅游服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为最近一次旅游的总花费（人均）是否物有所值？

非常不值，性价比很低

不太值，价格偏高

基本相符，可以接受

比较值，物有所值

非常值，超出预期

Q8:与您的预期相比，您认为旅游产品的定价透明度如何？

非常不透明，存在很多隐藏费用

不太透明，部分费用不清晰

一般，基本能看清费用构成

比较透明，费用构成清晰

非常透明，所有费用一目了然

Q9:在以下旅游花费项目中，您最关注哪几项的价格？（最多选3项）

机票/车票

酒店住宿

景点门票

餐饮费用

导游服务费

当地交通

购物消费

旅游保险

Q10:如果服务质量提升（如酒店升级、导游更专业），您愿意为此多支付多少比例的费用？

不愿意多支付

愿意多支付5%以内

愿意多支付5%-10%

愿意多支付10%-20%

愿意多支付20%以上

Q11:相反，如果价格降低10%，但服务质量可能相应下降（如住宿标准降低、自由活动时间减少），您会接受吗？

完全不能接受

不太能接受

视具体情况而定

比较能接受

完全可以接受

Q12:在预订旅游产品时，以下哪种优惠方式对您最有吸引力？

直接价格折扣

赠送增值服务（如接送机、景点门票）

会员积分/返现

套餐组合优惠

限时抢购/特价

Q13:您通常通过哪些渠道获取旅游产品信息并预订？（请选择最主要的一个）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社门店

旅游品牌官网/APP

社交媒体/博主推荐

朋友/家人推荐

Q14:请对您常用预订渠道的价格竞争力进行评分。（1分毫无竞争力，5分非常有竞争力）

分数

标签

Q15:您认为当前旅游市场在价格方面存在哪些主要问题？（最多选3项）

价格虚高，水分大

低价团陷阱多，体验差

不同渠道价格差异大，比价困难

旺季价格涨幅过高

退改签政策不灵活，费用高

价格与服务质量不匹配

其他

Q16:对于提升旅游服务的性价比，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您个人的税前月收入大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30001元以上

不便透露

旅游服务质量与价格接受度调查

介绍

本模板旨在提供旅游服务体验与价格感知的标准化调研解决方案。帮助您评估服务质量、分析价格接受度、收集游客反馈，适合旅游企业和市场研究机构优化产品定价与提升竞争力。

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