旅游用户服务体验满意度调查

Q1:您本次旅游的主要目的是什么？

Q2:您本次的出行方式是？

Q3:您本次旅游的主要目的地类型是？

Q4:请对本次旅游的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您主要通过哪个渠道预订本次旅游的产品/服务？

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您本次使用的旅游服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:在本次旅程中，您使用了以下哪些服务？（可多选）

Q8:请您对【预订流程】的便捷性与清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:请您对【交通服务】（如航班、火车、接驳车）的准时性与舒适度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q10:请您对【住宿体验】的卫生、设施与服务进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q11:请您对【景点/活动】的安排与体验价值进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q12:请您对【导游/客服人员】的专业性与服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q13:您认为本次服务中，哪些方面最令您满意？（可多选）

Q14:您认为本次服务中，最需要改进的方面是？（可多选）

Q15:在旅程中遇到问题时，服务提供方的响应与解决效率如何？

Q16:与您的预期相比，本次旅游的实际体验如何？

Q17:基于本次体验，您未来是否会再次选择同一服务商？

Q18:请分享一个本次旅程中让您印象最深刻（无论好坏）的瞬间或细节。

Q19:对于提升旅游服务体验，您还有哪些具体的建议或期待？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您通常与谁一起旅行？