旅游服务体验调查问卷

Q1:您最近一次旅游的类型是？

Q2:您此次旅游的主要目的地是？

Q3:总体而言，您向朋友或同事推荐本次旅游服务提供商的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q4:请对本次旅游行程安排的合理性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对住宿条件（如酒店舒适度、清洁度、地理位置等）进行评分（1-5分）

Q6:请对交通安排的便利性与准时性进行评分（1-5分）

Q7:请对导游/领队/客服人员的服务态度与专业性进行评分（1-5分）

Q8:在本次旅游中，您对哪些方面的服务感到最满意？（可多选）

Q9:在本次旅游中，您认为哪些方面有较大的改进空间？（可多选）

Q10:您获取本次旅游信息的主要渠道是？

Q11:在预订过程中，您认为流程是否清晰便捷？

Q12:在旅游过程中，遇到问题时，相关服务人员的解决效率如何？

Q13:本次旅游的实际体验与您的预期相比如何？

Q14:您未来再次选择同一服务提供商的可能性有多大？

Q15:请分享一个本次旅游中让您印象最深刻的（正面或负面）服务细节：

Q16:对于提升旅游服务质量，您最重要的建议是什么？