广告效果与旅游服务体验调查

Q1:您是通过哪种渠道了解到本次旅游产品或服务的广告的？

Q2:该广告最吸引您注意的是哪个方面？

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐该广告所宣传的旅游产品或服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q4:广告信息（如价格、行程、包含项目）与您实际预订/体验时的内容一致吗？

Q5:请对广告的视觉吸引力（如图片、视频质量）进行评分（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）

Q6:在您看到广告后，促使您最终决定预订或咨询的关键因素是什么？

Q7:您预订/咨询本次旅游服务时，主要使用了以下哪些方式？（可多选）

Q8:预订/咨询过程的便捷性如何？

Q9:请为您在预订/咨询过程中接触到的客服人员的服务态度和专业性评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q10:您本次体验的旅游产品类型是？

Q11:请对本次旅游体验中，实际行程安排与广告/合同承诺的符合程度进行评分（1-5分，1分代表完全不符，5分代表完全符合）

Q12:请对本次旅游体验中，住宿条件（如酒店位置、设施、卫生）的满意度进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q13:请对本次旅游体验中，交通安排（如准时性、舒适度）的满意度进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q14:请对本次旅游体验中，导游/领队（如有）的服务水平进行评分（1-5分，1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q15:在本次旅游服务体验中，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）

Q16:在本次旅游服务体验中，您认为哪些方面有待改进？（可多选）

Q17:如果再次计划类似旅游，您有多大可能会选择同一家服务提供商？

Q18:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐这家旅游服务提供商？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q19:对于本次旅游服务的广告宣传和实际体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

Q20:您的年龄段是？

Q21:您通常每年进行几次休闲旅游？