旅游用户口碑调研问卷

旅游用户口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于旅游用户使用习惯的调研，旨在了解您的真实体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，平均每年进行几次旅游（包括国内和国外）？

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q2:您通常通过什么渠道获取旅游信息或灵感？

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

旅游网站/App（如携程、马蜂窝、TripAdvisor）

朋友/家人推荐

旅行社

其他

Q3:您最常使用哪些类型的旅游服务或产品？（可多选）

机票/火车票预订

酒店/民宿预订

旅游攻略/行程规划

景点门票预订

当地交通（租车、包车、地铁卡等）

美食/餐厅预订

旅游保险

导游/当地体验服务

Q4:在预订旅游产品（如机票、酒店）时，您最看重哪个因素？

价格

用户评价/口碑

品牌信誉

产品/服务特色

预订便捷性

Q5:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次主要使用的旅游平台或服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您通常使用什么类型的设备来预订或规划旅游行程？

智能手机

平板电脑

台式/笔记本电脑

多种设备混合使用

Q7:请对您最近一次主要旅游体验的“住宿”环节进行满意度评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最近一次主要旅游体验的“交通”环节进行满意度评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最近一次主要旅游体验的“餐饮”环节进行满意度评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:请对您最近一次主要旅游体验的“景点/活动”环节进行满意度评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:在旅游过程中，您最常遇到哪些问题或不便？（可多选）

预订信息不准确/临时变更

实际体验与宣传不符

客服响应不及时

支付/退款流程复杂

语言或文化沟通障碍

网络/信号问题

其他

Q12:您是否愿意为获得更好的旅游体验（如更优质的服务、更独特的行程）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:在旅游结束后，您通常会在哪些平台分享您的评价或体验？

旅游预订平台（如携程、Booking）

社交媒体（如朋友圈、小红书）

个人博客/游记网站

不分享

其他

Q14:您认为一个理想的旅游平台或服务，最应该改进或增加的功能是什么？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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