旅游用户满意度评价问卷

旅游用户满意度评价问卷

感谢您参与本次用户体验调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，为您带来更优质的旅行体验。请根据您最近一次或印象深刻的旅行经历作答。

Q1:您本次旅行的主要类型是？

休闲度假

商务出差

探亲访友

文化探索

自然探险

其他

Q2:您本次旅行的主要预订渠道是？

在线旅行社（如携程、飞猪）

航空公司/酒店官网

线下旅行社

朋友/熟人推荐

其他

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们（或您使用的服务商）？

选项1

Q4:请对本次旅行的【行程规划与信息清晰度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对本次旅行的【住宿体验（酒店/民宿等）】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对本次旅行的【交通体验（航班/火车/当地交通等）】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对本次旅行的【餐饮体验】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对本次旅行的【景点/活动体验】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:本次旅行中，哪些方面最让您满意？（可多选）

性价比

服务态度

行程安排的合理性

住宿的舒适与卫生

交通的便捷与准时

餐饮的特色与口味

景点的丰富与有趣

安全保障

其他

Q10:本次旅行中，哪些方面有待改进？（可多选）

价格透明度

客服响应速度

行程安排的灵活性

住宿条件

交通衔接

餐饮选择

景点拥挤程度

信息指引清晰度

其他

Q11:您认为本次旅行的整体性价比如何？

物超所值

物有所值

一般

不太值

非常不值

Q12:如果再次进行类似旅行，您有多大可能选择同一服务商或平台？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q13:请描述本次旅行中让您印象最深刻的一个瞬间或体验（好的或坏的均可）

填空1

Q14:对于提升旅行体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您主要通过什么方式分享您的旅行体验？

社交媒体（微信、微博、小红书等）

在线旅游平台评价

向亲友口头分享

不常分享

其他

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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