旅游用户满意度评价问卷

尊敬的游客，您好！感谢您参与本次市场调研。本问卷旨在了解您最近的旅游体验，以帮助我们提升服务质量。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实感受作答。

Q1:您最近一次旅游的主要目的是什么？

休闲度假

商务出差

探亲访友

文化/历史探索

自然风光/户外探险

美食体验

其他

Q2:您这次旅游的目的地类型是？

国内城市

国内自然景区

出境游（亚洲）

出境游（欧美）

出境游（澳新等其他地区）

Q3:您本次旅游的出行方式是？

自由行（完全自主安排）

半自由行（部分行程由旅行社安排）

跟团游（全程由旅行社安排）

商务/会议组织

其他

Q4:请对您本次旅游的总体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您本次旅游的目的地或相关服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:请对本次旅游的【交通便利性】（如航班、火车、当地交通等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对本次旅游的【住宿体验】（如酒店/民宿的设施、卫生、服务等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对本次旅游的【餐饮体验】（如食物口味、选择多样性、价格等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请对本次旅游的【景点/活动体验】（如丰富度、趣味性、管理秩序等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:请对本次旅游遇到的【当地居民/服务人员态度】进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:在本次旅游中，您主要通过哪些渠道获取旅游信息或进行预订？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking等）

旅行社/线下门店

社交媒体/旅游博主推荐

朋友/家人推荐

目的地官方网站/APP

其他

Q12:本次旅游中，哪些方面最让您满意？（可多选）

自然/人文景观

美食体验

住宿舒适度

交通便捷性

当地文化氛围

购物体验

服务人员热情好客

物价水平

治安与环境

其他

Q13:本次旅游中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）

景区拥挤度与管理

公共交通便利性

住宿性价比

餐饮卫生与选择

语言沟通障碍

旅游信息获取便利性

旅游商品/纪念品同质化

环境卫生

其他

Q14:与您的预期相比，本次旅游的整体体验如何？

远超预期

略高于预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q15:未来一年内，您再次出游的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q16:您更倾向于选择哪种类型的旅游产品作为下一次出行？

深度文化体验游

自然风光/户外运动游

城市休闲购物游

海岛度假放松游

主题乐园/亲子游

尚未决定

Q17:您对本次旅游的目的地或相关服务，有什么具体的表扬或改进建议？

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您本次旅游的人均花费（不含购物）大概在什么范围？

3000元以下

3000-5999元

6000-9999元

10000-19999元

20000元及以上

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介绍

本模板旨在提供标准化的旅游用户满意度评估解决方案。帮助您收集游客反馈、分析服务短板、洞察市场需求，适合旅游企业和市场研究机构用于优化服务质量。

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