旅游用户满意度评价问卷

感谢您参与本次旅游满意度调研,您的反馈将帮助我们提升服务质量!

Q1:您本次旅游的主要目的是什么?

休闲度假
观光游览
商务出差
探亲访友
其他

Q2:您主要通过哪些渠道了解或预订本次旅游产品/服务?

在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社/代理商
社交媒体/旅游博主推荐
朋友/家人推荐
官方网站/APP
其他

Q3:您对本次旅游的总体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您对本次旅游行程安排的合理性评价如何?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q5:您对本次旅游住宿(酒店/民宿等)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对本次旅游交通(航班/火车/当地交通等)安排的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对本次旅游餐饮(含团餐或推荐餐厅)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对导游/领队/当地服务人员的服务态度和专业水平评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐本次旅游的产品或服务?(0-10分)

选项1

Q10:本次旅游中,您认为哪些方面最让您满意?(可多选)

景点质量与体验
住宿舒适度
餐饮特色与口味
交通便利性
导游/服务人员专业度
行程安排自由度
性价比
其他

Q11:本次旅游中,您认为哪些方面有待改进?(可多选)

景点安排(如时间仓促、人太多)
住宿条件
餐饮质量与选择
交通衔接与舒适度
导游/服务人员服务
信息沟通与透明度
价格与费用
其他

Q12:与您的预期相比,本次旅游的实际体验如何?

远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q13:您未来再次选择同一品牌/旅行社/平台进行旅游的可能性有多大?

非常可能
可能
不确定
不太可能
完全不可能

Q14:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q15:您本次旅游的人均花费(不含购物)大概在什么范围?

3000元以下
3000-5999元
6000-9999元
10000-19999元
20000元以上

Q16:请分享一次本次旅行中让您印象最深刻的经历或感受(正面或负面均可):

填空1
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介绍
本模板旨在提供旅游服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集游客反馈、分析服务短板、优化产品设计,适合旅行社和在线平台进行服务质量提升。
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