旅游客户满意度调查问卷

Q1:您本次旅游的主要目的是什么？

Q2:您是通过何种渠道了解到并预订本次旅游服务的？

Q3:请对本次旅游行程的总体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您对本次旅游的交通安排（如航班、车辆）的准时性与舒适度是否满意？

Q5:您对本次旅游住宿的酒店环境、卫生及服务是否满意？

Q6:您对本次旅游的餐饮安排（口味、卫生、多样性）是否满意？

Q7:您对导游/领队的专业水平（知识讲解、服务态度、问题处理能力）是否满意？

Q8:您有多大可能向您的亲友推荐我们的旅游产品或服务？（0-10分）

Q9:本次旅程中，您最满意的方面有哪些？（可多选）

Q10:本次旅程中，您认为有待改进的方面有哪些？（可多选）

Q11:与您的期望相比，本次旅游的实际体验如何？

Q12:您认为本次旅游产品的价格是否合理？

Q13:在行程规划与预订阶段，我们的客服人员（线上/线下）服务是否专业、及时？

Q14:在旅途中遇到问题时，您能方便地联系到我们的工作人员并获得有效帮助吗？

Q15:请分享一个本次旅程中让您印象最深刻的瞬间或故事。

Q16:对于未来我们设计新的旅游线路或提升服务，您有什么具体的建议或期望？

Q17:您未来再次选择我们服务的可能性有多大？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您通常偏好哪种类型的旅游？