旅游活动效果评估与改进建议调查

感谢您参与本次旅游活动体验调查！您的反馈对我们改进服务质量至关重要，请根据您的真实感受填写。本问卷预计需要5-8分钟完成。

Q1:您参与本次旅游活动的主要目的是什么？

休闲度假

探索新文化/自然风光

商务/会议旅行

探亲访友

其他

Q2:您是通过什么渠道了解到本次旅游活动的？

旅行社/代理商

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/家人推荐

在线旅游平台（如携程、飞猪）

官方网站/广告

其他

Q3:请您从1到5分，对本次旅游活动的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们组织的这次旅游活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您对本次活动的行程安排（如节奏、时间分配）感觉如何？

非常合理，张弛有度

比较合理，基本满意

一般，有些仓促或松散

不太合理，有待改进

非常不合理

Q6:您对本次活动中导游/领队的服务满意度如何？

非常满意，专业且热情

比较满意，服务到位

一般，有待提升

不太满意，服务有欠缺

非常不满意

Q7:您对本次活动中住宿安排的满意度如何？

非常满意，超出预期

比较满意，符合标准

一般，基本达标

不太满意，低于预期

非常不满意

Q8:您对本次活动中餐饮安排的满意度如何？

非常满意，美味且多样

比较满意，符合口味

一般，可以接受

不太满意，不合口味或选择少

非常不满意

Q9:您对本次活动中交通安排（如大巴、接驳）的满意度如何？

非常满意，准时舒适

比较满意，基本顺畅

一般，偶有小问题

不太满意，常有延误或不适

非常不满意

Q10:您认为本次旅游活动最让您满意的方面有哪些？（可多选）

行程内容丰富有趣

导游/领队专业负责

住宿条件舒适

餐饮有特色

交通安排便利

团友氛围融洽

性价比高

安全保障到位

其他

Q11:您认为本次旅游活动最需要改进的方面有哪些？（可多选）

行程安排（太赶或太松）

导游/领队服务（讲解、态度等）

住宿条件（卫生、设施等）

餐饮质量（口味、卫生等）

交通安排（准时性、舒适度）

自由活动时间

费用透明度/性价比

信息沟通（行前通知、变更等）

安全保障措施

其他

Q12:与您的预期相比，本次活动的实际体验如何？

远超预期

略高于预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q13:您认为本次活动的价格是否物有所值？

完全物超所值

基本物有所值

一般，勉强接受

不太值这个价

非常不值

Q14:如果请您用一个词或一句话总结本次旅游活动的最大亮点，会是什么？

填空1

Q15:对于行程中的哪个具体环节或景点，您觉得体验不佳或可以优化？请简要说明原因。

填空1

Q16:在餐饮方面，您有什么具体的改进建议？（例如：口味偏好、用餐环境、餐食种类等）

填空1

Q17:未来，您是否愿意再次参加我们组织的旅游活动？

非常愿意，会优先考虑

比较愿意，有合适活动会参加

不确定，看情况

不太愿意，除非有重大改进

完全不愿意

Q18:您未来更倾向于参加哪种类型的旅游活动？（可多选）

深度文化/历史游

自然风光/户外探险

美食主题之旅

休闲度假/海岛游

亲子家庭游

小众/定制化路线

短途周末游

其他

Q19:除了以上提到的方面，您对我们未来的旅游活动还有哪些其他的宝贵建议或期待？

填空1

Q20:您属于以下哪个年龄段？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您通常与谁一起旅行？

独自一人

伴侣/配偶

家人（带孩子或父母）

朋友

同事/商务伙伴

旅游活动效果评估与改进建议调查

介绍

本模板旨在提供旅游活动效果评估与改进建议的标准化解决方案。帮助您收集游客满意度、识别服务短板、优化行程设计，适合旅行社、景区和在线旅游平台持续提升产品与服务品质。

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