品牌认知调查：旅游用户改进建议

Q1:您是通过何种渠道了解到我们品牌/服务的？

Q2:提到我们品牌，您最先联想到的关键词是什么？

Q3:您对我们品牌整体形象的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您认为我们品牌的核心优势是什么？

Q5:在过去一年中，您使用过我们提供的哪些类型服务？

Q6:您对我们官方网站/App的使用体验（如流畅度、信息查找）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的品牌/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:与主要竞争对手相比，您认为我们的品牌处于什么位置？

Q9:您认为我们品牌在哪些方面最需要改进？（最多选择3项）

Q10:您更倾向于通过哪种方式接收我们的最新信息或优惠？

Q11:您对我们处理投诉或问题的效率和态度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:您认为我们品牌的宣传内容（广告、推文等）与您的实际体验相符度如何？

Q13:未来旅行，您希望我们增加或强化哪些类型的旅游产品？

Q14:请描述一次您使用我们服务时最满意或最不满意的具体经历（可选）。

Q15:您认为我们的品牌在目标用户中的知名度如何？

Q16:您对我们提供的行前信息（如目的地指南、注意事项）的实用性和完整性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q17:您是否愿意成为我们品牌的会员，以享受更多专属权益？

Q18:您认为我们的品牌在社交媒体上应加强哪些方面的互动？

Q19:对于提升我们品牌的整体价值和用户忠诚度，您最重要的一个建议是什么？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您最近一年的旅行频率大概是？

Q22:您通常的旅行预算（人均每次）属于哪个范围？