旅游产品用户体验调研问卷

Q1:您最近一次使用我们的旅游产品/服务（如App、网站、预订平台）是在什么时候？

Q2:您主要通过哪种设备访问我们的旅游服务？

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的旅游产品/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:请对产品界面的美观度和设计感进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对产品搜索和筛选功能（如按目的地、价格、日期等）的易用性进行评分（1-5分）

Q6:请对产品预订流程（从选择产品到支付完成）的顺畅度进行评分（1-5分）

Q7:您通常使用我们的产品/服务来做什么？（可多选）

Q8:在您最近一次预订过程中，是否遇到过任何困难或困惑？

Q9:如果上一题选择了“是”，请简要描述您遇到的问题。

Q10:您希望我们在哪些方面优先进行改进？（可多选）

Q11:您认为我们提供的旅游产品/服务信息（如酒店详情、行程介绍）足够详细和可靠吗？

Q12:您更倾向于通过哪些渠道获取旅游优惠信息？（可多选）

Q13:请对我们客户服务的响应速度和解决问题的效率进行评分（1-5分）

Q14:您是否使用过我们的“心愿单”或“收藏”功能？

Q15:您希望“心愿单”或“收藏”功能增加哪些特性？

Q16:您对我们提供的个性化推荐（如“猜你喜欢”）的满意度如何？

Q17:在旅行结束后，您愿意通过哪些方式分享您的体验？（可多选）

Q18:您认为我们的会员/积分体系是否有吸引力？

Q19:对于会员/积分体系，您有什么具体的改进建议？

Q20:与其他同类旅游产品（如携程、飞猪、Booking.com等）相比，您认为我们的核心优势是什么？

Q21:请具体描述您认为我们最大的优势或亮点。

Q22:请具体描述您认为我们最需要改进的不足或痛点。

Q23:未来一年内，您计划出游的频率大概是？

Q24:您未来更感兴趣的旅游类型是？（可多选）

Q25:对于我们的旅游产品/服务，您还有任何其他的建议或想法吗？

Q26:您的年龄段是？

Q27:您目前常居的城市是？