旅游用户满意度与改进建议调查

Q1:您最近一次参与的是哪一类型的旅游活动？

Q2:您此次旅游的主要目的是什么？

Q3:请对本次旅游行程的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐我们（或本次旅游服务商）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您对本次旅游的“住宿安排”（如酒店位置、设施、卫生、服务）满意程度如何？

Q6:您对本次旅游的“交通安排”（如航班/车次准点率、舒适度、接驳便利性）满意程度如何？

Q7:您对本次旅游的“餐饮安排”（如餐食质量、口味、多样性、卫生）满意程度如何？

Q8:您对本次旅游的“导游/领队服务”（如专业知识、讲解水平、服务态度、问题处理能力）满意程度如何？

Q9:在本次旅游中，您认为哪些方面做得最出色？（可多选）

Q10:在本次旅游中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）

Q11:本次旅游中，您对“购物环节”的安排（如时长、商品质量、自愿性）感受如何？

Q12:您通过何种渠道预订/了解本次旅游？

Q13:在预订和行前沟通阶段，客服人员的服务（如响应速度、专业性、问题解决）如何？

Q14:您认为本次旅游的总体价格与您获得的体验相比，性价比如何？

Q15:未来您更倾向于选择或尝试哪些类型的旅游产品？（可多选）

Q16:请分享一个您在本次旅行中最难忘的瞬间或体验。

Q17:针对本次旅游，您最希望提出的一条具体改进建议是什么？

Q18:您未来再次选择我们（或同类服务商）的可能性有多大？

Q19:如果愿意，请留下您的联系方式（邮箱/电话），以便我们针对您的反馈进行回访（选填）。