品牌认知与旅游产品使用意愿调查

品牌认知与旅游产品使用意愿调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于旅游品牌认知与产品使用意愿的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法作答，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，是否有过旅游经历（包括国内或国外）？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道了解旅游信息或产品？（可多选）

社交媒体（如小红书、微博）

旅游预订平台（如携程、飞猪）

朋友/家人推荐

旅行社/线下门店

搜索引擎（如百度、谷歌）

电视/广播/杂志广告

Q3:当您计划一次旅行时，以下哪个因素对您选择旅游品牌（如平台、旅行社、航空公司）的影响最大？

价格

产品/线路的独特性与质量

品牌口碑与用户评价

服务的便捷性与可靠性

品牌形象与调性

Q4:提到“高品质的旅游服务”，您首先会联想到以下哪个品牌？

携程

飞猪

同程旅行

马蜂窝

途牛

其他（请注明）

没有特定联想

Q5:请对您最常使用的旅游品牌（如携程、飞猪等）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个旅游品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您认为一个理想的旅游品牌在哪些方面做得最出色？（可多选）

产品丰富度与创新性

价格透明与竞争力

预订流程的便捷性

客服响应速度与解决问题的能力

售后保障与退改政策

会员体系与专属福利

App/网站的用户体验

Q8:您是否愿意尝试一个您听说过但从未使用过的新兴旅游品牌的产品？

非常愿意，乐于尝新

比较愿意，如果评价好

一般，取决于具体产品

不太愿意，更信任成熟品牌

非常不愿意

Q9:哪些因素会促使您尝试一个新的旅游品牌？（可多选）

朋友或网红的大力推荐

极具吸引力的首发优惠/价格

独特且符合我兴趣的旅游产品

品牌宣传的价值观与我契合

现有品牌无法满足我的特定需求

Q10:对于旅游品牌推出的“会员制”或“订阅制”服务（如年费会员享受专属优惠），您的态度是？

已经是会员，觉得非常划算

感兴趣，正在考虑加入

感觉一般，除非优惠力度特别大

不感兴趣，更喜欢单次消费

不了解此类服务

Q11:在预订旅游产品时，您对“人工智能推荐”（如智能行程规划、个性化产品推荐）的依赖程度如何？

高度依赖，是主要决策参考

比较依赖，会参考其建议

偶尔参考，更相信自己的判断

几乎不参考

从未使用过

Q12:您希望通过旅游品牌获得哪些超越“交易”的附加价值？（可多选）

深度的旅行攻略与内容

志同道合的旅行社群

可持续/负责任的旅行选择

本地文化体验活动

旅行后的分享与纪念服务

不需要附加价值，交易本身即可

Q13:如果一家旅游品牌因其环保和社会责任实践而知名，这会增加您选择它的可能性吗？

会，这是重要的决定因素

可能会，如果其他条件相当

影响不大，主要看产品与价格

完全不影响我的选择

Q14:请描述您心目中“完美的”旅游体验或服务应该是什么样的？

填空1

Q15:未来一年，您计划增加、减少还是维持目前的旅游消费预算？

显著增加

略有增加

维持不变

略有减少

显著减少

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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