旅游用户渠道使用意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于旅游用户渠道使用意愿的调研，旨在了解您在选择旅游产品和服务时的偏好与习惯。您的回答将帮助我们优化服务，为您提供更好的体验。本次问卷匿名，大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否有过旅游经历？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道获取旅游信息？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

搜索引擎（如百度、谷歌）

旅行社/线下门店

朋友/家人推荐

旅游类App推送

其他

Q3:在计划一次旅游时，您最依赖哪个渠道进行信息收集和决策？

在线旅游平台（OTA）

社交媒体

搜索引擎

旅行社

朋友/家人推荐

其他

Q4:总体而言，您向朋友推荐使用您最常使用的那个旅游渠道的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q5:请对您最常使用的旅游渠道在“信息全面性”方面的表现进行评分（1-5分，1=非常差，5=非常好）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的旅游渠道在“价格透明度”方面的表现进行评分（1-5分，1=非常差，5=非常好）

分数

标签

Q7:请对您最常使用的旅游渠道在“预订便捷性”方面的表现进行评分（1-5分，1=非常差，5=非常好）

分数

标签

Q8:请对您最常使用的旅游渠道在“售后服务（如退改签、客服）”方面的表现进行评分（1-5分，1=非常差，5=非常好）

分数

标签

Q9:您更倾向于在哪个渠道完成最终的旅游产品（如机票、酒店、套餐）预订？

同一家在线旅游平台（一站式解决）

不同平台分别预订（如机票用一个App，酒店用另一个）

直接通过航空公司/酒店官网

通过线下旅行社

其他

Q10:在选择旅游预订渠道时，哪些因素是您最看重的？（最多选3项）

价格优惠/折扣力度

产品丰富度与选择

用户评价与口碑

平台信誉与安全保障

操作流程简便

售后服务与保障

个性化推荐

其他

Q11:社交媒体（如旅游博主、短视频）对您的旅游决策影响程度如何？

影响很大，经常被“种草”

有一定影响，会作为参考

影响较小，仅浏览

几乎没有影响

Q12:您是否愿意尝试通过新兴渠道（如直播带货、VR预览）预订旅游产品？

非常愿意尝试

可以考虑，视具体情况而定

不太愿意，更信任传统方式

完全不愿意

Q13:您认为目前主流的旅游渠道在满足您的个性化需求方面做得如何？

非常好，总能找到我想要的

比较好，大部分需求能满足

一般，有时难以满足

比较差，经常无法满足

Q14:您认为现有的旅游预订渠道在哪些方面最需要改进？（例如：价格、服务、信息真实性等）

填空1

Q15:未来一年内，您计划出游的频率大概是？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q16:您通常的旅游类型更偏向于？

自由行

跟团游

半自由行/定制小团

商务出差

其他

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:为了感谢您的参与，我们可能会提供一份旅游优惠券。您是否愿意留下联系方式（邮箱或手机号）以便接收？

愿意

不愿意

Q19:（若上题选“愿意”）请留下您的邮箱或手机号（选填）

填空1

旅游用户渠道使用意愿调研问卷

介绍

本模板旨在提供旅游用户渠道使用意愿的标准化调研方案。帮助您评估信息渠道偏好、分析预订决策因素、测量渠道满意度，适合旅游平台和OTA企业优化产品与用户体验。

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