旅游用户推荐意愿满意度调查

旅游用户推荐意愿满意度调查

感谢您参与本次调查，您的真实反馈将帮助我们提升服务质量，让更多人享受美好的旅行体验！

Q1:您最近一次体验我们服务的旅行类型是？

跟团游

自由行

半自由行

定制游

其他

Q2:您这次旅行的主要目的地属于？

国内城市

国内自然风光

海外城市

海外海岛

其他

Q3:您对本次旅行整体行程安排的满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您对本次旅行中住宿安排的满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对本次旅行中交通安排的满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对我们服务人员（如导游、客服）的专业性和服务态度的满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您认为本次旅行的性价比如何？

非常低

较低

一般

较高

非常高

Q8:基于这次旅行体验，您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:如果推荐我们的服务，您最可能提及的亮点是？（可多选）

行程设计合理

住宿品质高

交通便利准时

服务人员专业热情

价格透明划算

安全保障到位

特色体验丰富

Q10:如果犹豫是否推荐，主要顾虑因素是？（可多选）

行程中有不喜欢的购物环节

部分环节体验低于预期

价格偏高

服务响应不够及时

其他

Q11:与您了解或体验过的其他同类旅行服务相比，我们的服务处于什么水平？

远低于平均水平

略低于平均水平

与平均水平相当

略高于平均水平

远高于平均水平

Q12:您未来一年内再次选择我们服务的可能性有多大？

完全不可能

可能性很小

不确定

可能性较大

非常可能

Q13:为了让我们做得更好，请分享一个您认为最需要改进的具体方面或建议。

填空1

Q14:如果愿意，请留下您最满意的一个旅行瞬间或故事。

填空1

Q15:请为我们本次调查的整体体验打分（1-5星）。

分数

标签

相关推荐