旅游用户推荐意愿市场调研问卷

旅游用户推荐意愿市场调研问卷

尊敬的旅行者，您好！我们正在进行一项关于旅游体验与推荐意愿的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，提升服务质量。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您进行过几次休闲旅游（非商务出差）？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q2:您通常更倾向于哪种类型的旅游目的地？

自然风光（如山川、湖泊、海滩）

历史文化名城/古迹

繁华都市/购物中心

主题公园/娱乐度假区

乡村/田园体验

Q3:您计划一次旅行的主要信息来源是？

社交媒体/旅游博主

在线旅游平台（如携程、飞猪）

朋友/家人推荐

旅行社

旅游指南/书籍

Q4:总体而言，您向朋友或家人推荐您最近一次主要旅行目的地的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q5:在您最近一次满意的旅行中，哪个环节最让您感到愉悦并愿意推荐？

目的地风景/文化

住宿体验（酒店/民宿）

餐饮美食

交通便利性

当地居民/服务人员态度

行程安排/活动丰富度

Q6:哪些因素会显著提升您向他人推荐一个旅游目的地的意愿？（请选择所有符合的选项）

独特且难忘的体验

高性价比

安全、干净的旅游环境

便捷的交通和基础设施

热情友好的当地服务

丰富的餐饮选择

优质的住宿条件

良好的网络评价和口碑

Q7:相反，哪些负面体验会严重降低您的推荐意愿，甚至促使您发布差评？（请选择所有符合的选项）

卫生条件差

服务人员态度恶劣

价格欺诈或隐性消费

交通极其不便

实际体验与宣传严重不符

安全隐患

过度拥挤

餐饮选择少且难吃

Q8:请对“在线旅游平台（APP/网站）的产品信息真实性”进行评分。（1星代表“完全不真实”，5星代表“完全真实”）

分数

标签

Q9:请对“旅游目的地公共设施的便利性与清洁度”进行评分。（1星代表“非常差”，5星代表“非常好”）

分数

标签

Q10:您通常通过哪种渠道分享您的旅行推荐或评价？

微信/朋友圈

微博/小红书等社交平台

在线旅游平台（写点评）

直接向亲友口头推荐

几乎不分享

Q11:一个真诚的“朋友推荐”对您选择旅行目的地的影响有多大？

决定性影响，我会优先考虑

重要参考，会认真研究

一般参考，会看看

影响很小，我更相信官方信息

完全没有影响

Q12:您认为，一个旅游目的地为了获得更多用户推荐，最应该优先改进的是？

提升整体服务质量与人员培训

加强基础设施建设和维护

优化价格体系，提高透明度

加大独特文化/体验的挖掘与宣传

改善环境卫生与公共安全

Q13:请回忆一次让您印象最深刻、最想推荐的旅行经历，并简要描述原因（例如：地点、发生了什么、感受如何）。

填空1

Q14:未来一年，您计划增加还是减少旅游支出？

显著增加

略有增加

保持持平

略有减少

显著减少

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的个人月收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

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