旅游消费行为与推荐意愿调研问卷

旅游消费行为与推荐意愿调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于旅游消费行为与推荐意愿的调研，旨在了解您的旅游体验与分享倾向。您的回答将为我们提供宝贵信息，所有数据仅用于统计分析，并将被严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次旅游是在什么时候？

最近1年内

1年以前

Q2:您最近一次旅游的主要类型是？

休闲度假

商务出行

探亲访友

文化/历史探索

自然/户外探险

其他

Q3:您通常通过什么渠道预订旅游产品（如机票、酒店、门票等）？

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）

旅行社/门店

航空公司/酒店官网

朋友/家人推荐

其他

Q4:在选择旅游目的地或产品时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

价格

目的地风景/文化

住宿条件

交通便利性

美食体验

安全因素

社交媒体/网络评价

朋友/家人的推荐

其他

Q5:请对您最近一次旅游的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:基于您最近一次的旅游体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该目的地或旅游服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您通常通过哪些方式分享您的旅游体验？（单选最主要的方式）

微信朋友圈/微博等社交媒体

与亲友面对面交流

旅游社区/平台写游记或点评

不主动分享

其他

Q8:在您决定是否推荐一次旅游经历时，主要考虑哪些方面？（最多选3项）

性价比

服务人员的态度与专业性

行程安排的合理性

住宿与餐饮质量

目的地的独特性与吸引力

整体安全与卫生状况

其他

Q9:如果旅游体验不佳，您会采取什么行动？

向服务提供商直接投诉

在旅游平台或社交媒体发布差评

仅向亲友私下吐槽，但不公开评价

不采取任何行动

其他

Q10:朋友或网上的推荐，对您的旅游决策影响有多大？

影响非常大，是主要决策依据

有一定影响，会作为重要参考

影响一般，会看看但不会主导

几乎没有影响，更相信自己的判断

Q11:请描述一次让您印象特别深刻（无论好坏）并愿意主动向他人提及的旅游经历。

填空1

Q12:您认为一个旅游目的地或服务商，最应该在哪方面改进以提升游客的推荐意愿？

提升服务质量与专业度

提高性价比/透明定价

改善基础设施与便利性

加强目的地独特体验打造

提升处理投诉与问题的效率

其他

Q13:未来一年内，您计划进行几次旅游？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:为了便于交叉分析，请选择您目前的职业状态。

在校学生

企业职员/公务员

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

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