旅游用户推荐意愿与招聘意向调研问卷

旅游用户推荐意愿与招聘意向调研问卷

您好！我们正在进行一项关于旅游体验与潜在职业机会的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，并探索未来的人才招聘方向。本次问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，以休闲或度假为目的的国内旅游次数是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订旅游产品？（可多选）

在线旅行社（如携程、飞猪）

航空公司/酒店官网

线下旅行社

社交媒体/旅游博主推荐

朋友/家人推荐

Q3:总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次主要旅游体验的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您最近一次主要旅游的“行程安排合理性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最近一次主要旅游的“住宿体验”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最近一次主要旅游的“交通便利性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:在旅游过程中，哪些因素最能提升您的满意度并促使您推荐？

独特/深度的文化体验

高性价比

优质的服务态度

便捷的数字化服务（如APP、电子导览）

美食体验

安全与卫生保障

灵活的可定制性

Q8:哪些因素最可能让您感到不满，从而降低您的推荐意愿？

实际体验与宣传严重不符

服务质量差或态度恶劣

行程安排混乱或过于紧凑

隐性消费或价格欺诈

住宿/交通条件差

安全问题

缺乏个性化选择

Q9:您是否曾因为一次出色的旅游体验，而对提供该服务的公司或品牌产生好感，甚至考虑过其工作机会？

是，曾认真考虑过

是，有过一闪而过的念头

否，从未想过

不确定

Q10:如果一家旅游公司正在招聘，您认为其“良好的用户口碑和品牌形象”对您的求职吸引力有多大？

吸引力非常大，是重要考量因素

有一定吸引力，会加分

吸引力一般，更看重其他条件

几乎没有吸引力

Q11:假设您正在寻找一份新工作，旅游行业的哪些岗位可能吸引您？

产品经理/旅游线路策划

市场营销/品牌推广

客户服务/体验官

数字化运营/技术开发

导游/领队

酒店/度假村管理

商务拓展/渠道合作

Q12:您认为在旅游行业工作，最大的吸引力可能是什么？

可以接触不同文化和人群

工作内容有趣、充满变化

享有旅游福利或折扣

行业发展前景好

能够创造美好的体验

Q13:您认为在旅游行业工作，最大的挑战可能是什么？

工作强度大、作息不规律

薪资待遇竞争力不足

职业发展路径不清晰

需要处理复杂的客户问题

行业受经济/突发事件影响大

Q14:您对目前旅游行业利用数字化技术（如AI推荐、VR预览、智能客服等）提升用户体验的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:对于旅游企业如何更好地将“卓越的用户体验”转化为“对人才的吸引力”，您有什么建议或想法？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者

待业/求职中

退休

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