旅游广告效果与用户信任度调查

旅游广告效果与用户信任度调查

您好！我们正在进行一项关于旅游广告效果的调查，旨在了解您对旅游广告的信任度与看法。您的回答将帮助我们改进广告内容，为您提供更优质的旅游信息服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常通过哪些主要渠道了解旅游信息？

社交媒体（如微信、微博、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

旅游预订平台（如携程、飞猪）

电视/视频广告

朋友/家人推荐

旅行社宣传

Q2:当您看到一则旅游广告时，哪些因素最能吸引您的注意力？

精美的图片或视频

诱人的价格或折扣

明确的行程亮点

真实用户的评价/推荐

知名品牌或旅行社

独特的旅游目的地

Q3:您认为目前大多数旅游广告的真实性如何？

非常真实，与实际情况基本一致

比较真实，但存在少量美化

一般，广告内容与实际体验有差距

不太真实，存在较多夸大宣传

非常不真实，完全是虚假宣传

Q4:请以1-5分评价，您对旅游广告中“用户好评截图/视频”的信任程度（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q5:如果广告中出现“网红/KOL”推荐，这会增加您对该旅游产品的信任度吗？

会显著增加

会略微增加

没有影响

会略微降低

会显著降低

Q6:哪些类型的旅游广告内容，最容易让您产生不信任感？

价格过低，明显不合理

图片/视频过度修饰，与实物不符

承诺“100%好评”或“零差评”

使用模糊或无法验证的数据（如“销量第一”）

缺乏具体的公司或品牌信息

用户评论看起来像模板或水军

Q7:看到一个感兴趣的旅游广告后，您通常会采取什么行动？

立即搜索更多信息进行核实

收藏或截图，稍后考虑

直接咨询客服或预订

分享给朋友讨论

忽略，继续浏览其他内容

Q8:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最近一次通过广告了解并购买的旅游产品或服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q9:您更信任哪种形式的旅游广告？

短视频/直播（如抖音、快手）

图文长文攻略（如小红书、马蜂窝）

搜索引擎的竞价排名广告

电视或户外大屏广告

朋友在社交圈的真实分享

Q10:请以1-5分评价，旅游广告中明确标注“费用包含/不包含”的详细清单，对您决策的重要性（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q11:为了验证旅游广告的真实性，您会通过哪些方式进行核实？

查看多个旅游平台的用户评价

在社交媒体搜索相关讨论或“避坑”帖

直接联系旅行社或平台客服询问细节

查询相关企业资质（如旅行社经营许可证）

询问去过该地的亲友

Q12:如果广告宣传与实际体验有差距，您后续会如何处理？

在预订平台或社交媒体发布差评

向旅行社或平台客服投诉要求解决

自认倒霉，下次不再选择该商家

向消费者协会或监管部门投诉

视差距大小而定，轻微则忽略

Q13:请描述一次让您印象特别深刻（无论是好是坏）的旅游广告经历，以及它如何影响了您的决策？

填空1

Q14:您认为，提高旅游广告可信度的最有效方法是？

强制展示更多真实用户的无修图/视频

引入第三方权威机构认证或背书

建立更严格的广告审核与惩罚机制

提供“体验不满意可退款”的保障

增强品牌自身的长期信誉建设

Q15:请以1-5分评价，您对当前旅游广告行业的整体信任水平（1分=非常不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您最近一年内是否有过旅游消费（包括已计划但未出行）？

是，已有多次

是，有过1-2次

否，但有计划

否，且无计划

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