旅游用户认知程度渠道调研问卷

旅游用户认知程度渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于旅游渠道认知度的调研，旨在了解您对不同旅游信息渠道的熟悉程度与使用偏好。您的回答将为我们提供宝贵参考。问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内是否有过旅游（包括境内和境外）的经历？

是

否

Q2:您通常通过以下哪些渠道获取旅游信息？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

搜索引擎（如百度、谷歌）

旅游攻略网站/博客（如马蜂窝、穷游）

旅行社/线下门店

朋友/家人推荐

电视/广播/报纸等传统媒体

航空公司/酒店官网

其他

Q3:对于【在线旅游平台（如携程、飞猪）】，您对其的熟悉程度如何？

非常熟悉，经常使用

比较熟悉，偶尔使用

一般，听说过但很少用

不太熟悉，几乎不用

完全不了解

Q4:对于【社交媒体（如小红书、抖音）】，您对其作为旅游信息渠道的熟悉程度如何？

非常熟悉，经常浏览获取信息

比较熟悉，偶尔会看

一般，知道但很少用于旅游

不太熟悉，几乎不用于旅游

完全不了解

Q5:对于【旅行社/线下门店】，您对其的熟悉程度如何？

非常熟悉，经常咨询或预订

比较熟悉，有过接触

一般，知道但很少联系

不太熟悉，几乎不考虑

完全不了解

Q6:当您计划一次旅行时，您最信赖哪种类型的渠道来做出最终的预订决策？

大型在线旅游平台（品牌信誉高）

朋友或家人的直接推荐

官方渠道（如航司、酒店官网）

社交媒体上的网红/博主推荐

线下旅行社的专业建议

其他

Q7:请评价您对通过【搜索引擎（如百度）】查找旅游信息的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您认为社交媒体上的旅游内容（如短视频、图文笔记）在哪些方面最能影响您？（可多选）

激发旅行灵感

提供目的地详细攻略（吃住行）

展示真实体验和“避坑”指南

影响对酒店/景点的选择

提供优惠/促销信息

其他

Q9:您是否关注过旅游领域的KOL（关键意见领袖）或博主？

是，关注多位并经常参考其内容

是，关注少数几位

偶尔刷到会看，但未特别关注

几乎不关注

完全不关注

Q10:与传统旅行社相比，您认为在线旅游平台的主要优势是什么？

价格透明，比价方便

产品丰富，选择多样

操作便捷，可自助完成

用户评价真实可参考

促销活动多

其他

Q11:您是否使用过旅游相关的垂直社区或论坛（如马蜂窝、穷游）？

是，深度使用，会发帖或详细阅读

是，偶尔使用查找信息

听说过，但很少用

没听说过，也没用过

Q12:请评价您对从【朋友/家人推荐】获取旅游信息的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q13:哪些因素会降低您对某个旅游渠道的信任度？（可多选）

信息过时或不准确

虚假或过度修饰的评价/内容

价格不透明，存在隐藏费用

客户服务差，解决问题效率低

个人隐私泄露风险

广告过多，干扰体验

其他

Q14:您最近一次预订旅游产品（如机票、酒店、跟团游）是通过哪个主要渠道完成的？

在线旅游平台App/网站

旅行社线下门店

航空公司/酒店官网

社交媒体内的链接或小程序

电话预订

其他

Q15:您认为未来哪种渠道会成为您获取旅游信息的首要选择？

一站式在线旅游平台

社交媒体及内容平台

搜索引擎

线下旅行社的专业服务

熟人推荐网络

其他

Q16:对于目前市场上的旅游信息渠道，您有什么样的总体看法或建议？（例如：希望增加什么功能、改善哪些体验等）

填空1

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