旅游用户福利满意度与认知度调查问卷

Q1:您在过去一年中，以个人休闲或度假为目的的旅行频率大约是？

Q2:在预订旅行产品（如机票、酒店、套餐）时，您通常通过哪些渠道了解或获取相关福利？

Q3:您对“酒店会员等级权益”（如免费早餐、房型升级、延迟退房）的了解程度如何？

Q4:您对“航空公司常旅客计划”（如里程累积与兑换）的了解程度如何？

Q5:请为您最近一次使用过的旅行平台（如携程、同程等）提供的“会员福利”（如优惠券、返现、贵宾厅等）满意度打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:以下哪些旅行相关的信用卡权益，是您知晓并在过去一年中使用过的？

Q7:当您看到“免费取消”、“无损退订”等保障型福利时，这对您的预订决策影响有多大？

Q8:您认为目前各类旅行产品（机票、酒店、套餐）附带的福利信息，在宣传时是否清晰易懂？

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个旅行平台或航空/酒店会员计划？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:在旅行过程中，您更看重以下哪几类福利或权益？

Q11:您是否曾因为某个旅行产品或平台的会员福利体系而保持对其的长期忠诚（持续消费）？

Q12:在您使用过的所有旅行福利中，让您感到最满意或惊喜的一次体验是什么？（请简要描述）

Q13:您是否愿意为了获得更优质的专属旅行福利（如更高等级会员），而付出一定的金钱成本（如购买会员卡、支付年费）？

Q14:您希望通过哪些方式，更好地了解和管理自己的旅行福利？

Q15:对于旅行产品提供商（平台、航司、酒店等）在福利设计或宣传上，您还有哪些具体的意见或建议？