旅游品牌用户参与度与认知调查

旅游品牌用户参与度与认知调查

您好！我们正在进行一项关于旅游品牌认知与用户参与度的市场调研。本问卷旨在了解您对旅游相关品牌的印象与互动情况。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年内，是否有过旅行（包括但不限于国内游、出境游、周边游等）经历？

是，有过多次

是，有过1-2次

否，没有

Q2:当您计划一次旅行时，通常会通过以下哪些渠道获取信息或灵感？（可多选）

综合旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

亲友推荐

旅行社/旅游顾问

搜索引擎（如百度、谷歌）

旅游垂直社区/论坛（如马蜂窝、穷游）

品牌官方网站/App

其他

Q3:在您印象最深刻的几次旅行决策中，哪个因素对您最终选择目的地或服务（如酒店、航司）的影响最大？

价格与性价比

品牌口碑与评价

独特的产品或体验

便捷的预订与服务

朋友或KOL的强力推荐

Q4:提到“高品质旅游服务”，从1分（完全不同意）到5分（完全同意），您多大程度上会将其与“知名大品牌”联系起来？

分数

标签

Q5:您更倾向于通过哪种方式与您喜欢的旅游品牌进行互动？

被动接收信息（如看广告、推送）

轻度互动（如点赞、收藏内容）

主动参与（如发表评论、参与话题讨论）

深度共创（如提供产品建议、参与品牌活动）

基本不互动

Q6:如果0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”，您向朋友或家人推荐您最近一次使用过的主要旅游服务品牌（如OTA、航司、酒店集团）的可能性有多大？

选项1

Q7:您认为一个优秀的旅游品牌，除了提供基础服务外，还应在哪些方面与用户建立情感连接？（可多选）

讲述动人的品牌或目的地故事

积极践行社会责任（如环保、公益）

创造有共鸣的社群和文化

提供个性化、有温度的服务

设计有创意的营销和互动活动

其他

Q8:当您在社交媒体上看到关于某个旅游品牌的负面评价时，这会如何影响您的选择？

影响很大，会直接放弃选择

有一定影响，会仔细查看更多评价

影响较小，主要依据自己判断

基本没有影响

Q9:您是否曾因为某个旅游品牌的营销内容（如短视频、图文笔记、广告片）而产生过旅行冲动或将其列入心愿清单？

经常如此

偶尔有过

很少

从未有过

Q10:从1分（非常不重要）到5分（非常重要），您认为旅游品牌的“创新力”（如推出新颖产品、使用新技术）对提升您的好感度有多重要？

分数

标签

Q11:您希望旅游品牌通过会员计划为您提供哪些价值？（可多选）

积分兑换/折扣优惠

专属价格或产品

更快捷的客服通道

会员专属活动/体验

个性化推荐与服务

等级身份认同感

其他

Q12:在完成一次旅行后，您有多大意愿主动为该次旅行中满意的服务品牌撰写评价或分享经历？

非常愿意，经常分享

比较愿意，如果体验特别好

一般，除非有奖励激励

不太愿意，很少分享

从不分享

Q13:请用一个词或短语，描述您心目中理想的旅游品牌应该具备的最核心特质。

填空1

Q14:未来一年，您计划增加还是减少在旅行上的花费？

显著增加

略有增加

保持稳定

略有减少

显著减少

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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