旅游用户参与度口碑调研问卷

旅游用户参与度口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于旅游体验与参与度的研究，旨在了解您的旅行习惯和偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，大约需要5-8分钟完成。感谢您的宝贵时间！

Q1:在过去一年中，您进行过几次以休闲或度假为目的的旅行？

0次

1-2次

3-5次

6次或以上

Q2:您通常通过哪种方式获取旅游信息或灵感？

社交媒体（如小红书、抖音）

旅游网站/App（如携程、马蜂窝）

朋友/家人推荐

旅行社

其他

Q3:在计划一次旅行时，您最关注以下哪些方面？

目的地风景与文化

住宿体验（酒店/民宿）

美食体验

交通便利性

旅行预算

安全与治安

行程安排的独特性

Q4:您更倾向于哪种旅行方式？

自由行（完全自主规划）

半自由行（部分项目跟团）

跟团游

定制游（私人定制行程）

Q5:在旅行过程中，您对“参与和体验当地文化活动”（如手工艺制作、节庆活动、烹饪课程等）的兴趣程度如何？

分数

标签

Q6:您是否愿意为获得更深入、独特的文化体验（如由本地人带领的非传统路线游览）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q7:在旅行结束后，您通常会通过哪些渠道分享您的旅行体验或撰写评价？

微信朋友圈

微博

小红书

抖音/视频号

旅游平台（如携程、美团）

马蜂窝/穷游等社区

基本不分享

Q8:当您在旅游平台（如携程、美团）上看到关于某个酒店或景点的评价时，哪类评价对您的决策影响最大？

带有大量实拍图片/视频的评价

详细描述体验过程的文字评价

简单的评分（如4.5分）

朋友的直接推荐

都不太影响

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次旅行中印象最深刻的目的地或体验？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:一个旅游目的地的“网络口碑”（社交媒体和旅游网站上的评价与讨论）在多大程度上会影响您的选择？

决定性影响，口碑不好就不会考虑

很大影响，是重要参考依据

一般影响，会看看但不完全依赖

影响很小，主要看自己喜好

完全没有影响

Q11:您认为一次令人满意的旅行，最重要的成果或收获是什么？

放松身心，缓解压力

增长见闻，了解不同文化

品尝美食

拍摄美丽的照片/视频

增进与旅伴的感情

挑战自我，尝试新事物

购买特色纪念品

Q12:如果旅行中遇到不愉快的体验（如服务不佳、设施不符预期），您通常会如何处理？

当场向服务提供方反馈

事后在旅游平台或社交媒体发表差评

向朋友吐槽，但不公开发表

自认倒霉，不再提及

通过预订平台或消费者协会投诉

Q13:请描述一次让您印象特别深刻（无论是特别好还是特别差）的旅行体验，并简要说明原因。

填空1

Q14:您认为目前主流的旅游预订平台（如携程、飞猪、美团）在展示真实用户口碑和帮助您决策方面做得如何？

分数

标签

Q15:未来一年，您计划增加还是减少旅行方面的支出？

显著增加

略有增加

保持稳定

略有减少

显著减少

不确定

Q16:对于旅游商家或目的地，您有哪些建议可以帮助他们提升游客的参与度和满意度？

填空1

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