旅游用户依赖程度调查

旅游用户依赖程度调查

您好！我们正在进行一项关于旅游服务使用习惯的研究。本问卷旨在了解您对各类旅游服务的依赖程度，以帮助我们提升服务质量。问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中出游（包括休闲、商务、探亲等所有目的）的频率是？

1-2次

3-4次

5-6次

7次及以上

Q2:您通常通过以下哪些渠道获取旅游信息？（可多选）

综合旅游App（如携程、飞猪）

社交媒体（如小红书、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

亲友推荐

旅行社咨询

其他

Q3:在规划一次旅行时，您对在线旅游App（如携程、飞猪、马蜂窝）的依赖程度如何？

完全依赖，所有环节都通过App完成

高度依赖，主要环节使用

中度依赖，部分环节使用

轻度依赖，偶尔使用

完全不依赖

Q4:在预订机票/火车票时，您更倾向于？

完全通过在线旅游App或航司官网预订

主要在线预订，偶尔通过旅行社

线上线下各占一半

主要通过旅行社预订

视情况而定

Q5:在预订住宿时，您对在线住宿预订平台（如携程、美团、Airbnb）的依赖程度如何？

完全依赖，只通过这些平台预订

高度依赖，优先选择这些平台

中度依赖，会对比多个渠道

轻度依赖，只是备选渠道之一

几乎不使用

Q6:对于行程规划（如景点选择、路线安排），您主要依赖？

旅游App的攻略和推荐

社交媒体上的分享和笔记

导游或旅行社的安排

自己查阅资料（书籍、地图等）规划

随性而为，不做详细规划

Q7:当您在旅行目的地需要寻找餐厅时，您使用美食推荐App（如大众点评、美团）的频率如何？（1-5分，1分=从不使用，5分=每次都会使用）

分数

标签

Q8:在旅行中，您对在线地图/导航App（如百度地图、高德地图、谷歌地图）的依赖程度如何？

不可或缺，全程依赖导航

经常使用，尤其是在陌生区域

偶尔使用，用于确认位置

很少使用，更喜欢问路或看路牌

从不使用

Q9:您如何解决旅行中的语言沟通问题？

完全依赖翻译App

主要使用翻译App，辅以肢体语言

提前学习基本用语，App作为补充

依赖导游或同行伙伴

基本不使用翻译工具

Q10:在旅行消费（购物、餐饮、娱乐）时，您通常会使用哪些支付方式？（可多选）

移动支付（支付宝/微信支付）

信用卡/借记卡

现金

数字钱包（如Apple Pay）

其他

Q11:您对通过社交媒体（如朋友圈、微博、Instagram）分享旅行经历的依赖程度如何？

高度依赖，旅行的重要部分就是分享

经常分享，记录美好时刻

偶尔分享，视心情而定

很少分享，更注重个人体验

从不分享

Q12:当旅行中遇到问题（如航班延误、酒店纠纷）时，您首先会？

通过App联系平台客服

直接联系服务提供商（航司、酒店）

在社交媒体上寻求帮助或曝光

向身边的亲友求助

自己现场解决

Q13:您认为在线旅游服务（预订、导航、攻略等）在多大程度上提升了您的旅行体验？

极大提升，不可或缺

显著提升，带来很多便利

有一定提升

提升有限

几乎没有提升，甚至带来困扰

Q14:如果未来没有这些在线旅游服务，您认为您的旅行将？

变得极其困难和不便

会遇到较多困难，但可以适应

影响一般，部分环节会变麻烦

影响很小，旅行方式会回归传统

没有影响，更喜欢传统旅行方式

Q15:综合考虑，您有多大可能向朋友或家人推荐使用在线旅游App来规划旅行？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:请描述您心目中“理想的旅游服务平台”应该具备的一项核心功能或服务。

填空1

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