旅游产品竞品用户依赖度调研问卷

Q1:您在过去一年内，平均多久会使用一次旅游相关App或网站进行规划或预订？

Q2:当您计划一次旅行时，您通常会使用哪些类型的服务？（可多选）

Q3:在预订机票/酒店时，您最常使用哪个平台作为首选？

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用的那个旅游平台的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

Q5:如果您的首选平台暂时无法使用（如服务器维护），您的反应是？

Q6:您对您最常用旅游平台的“信息全面性和准确性”（如价格、房型、退改政策）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对您最常用旅游平台的“操作便捷性和流畅度”（如搜索、筛选、支付流程）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:哪些因素会促使您尝试使用一个新的旅游平台？（可多选）

Q9:您是否在某个旅游平台拥有高级会员身份（如铂金、钻石会员）？

Q10:在做出最终预订决策前，您通常会对比几个平台的信息？

Q11:您认为您对最常用旅游平台的“个人数据依赖度”有多高？（例如：保存的常用旅客信息、历史订单、偏好设置等，1分完全不依赖，5分高度依赖）

Q12:您主要通过哪些渠道获取旅游灵感和信息？（可多选）

Q13:当您在旅行中遇到问题（如订单错误、入住困难），您首先会寻求哪个平台的帮助？

Q14:请描述一个让您对某个旅游平台产生高度信任或依赖的具体经历或功能。

Q15:未来一年，您预计自己对现有主要旅游平台的使用频率会如何变化？

Q16:您认为当前常用的旅游平台在哪些方面最需要改进，以提升您的使用粘性和依赖度？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前从事的行业是？