旅游产品用户依赖程度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于旅游产品用户使用习惯与依赖程度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年中，平均多久会进行一次旅游活动？

每月一次或更多

每季度一次

每半年一次

每年一次

一年以上一次

Q2:您通常通过什么方式规划您的旅游行程？（请选择最主要的方式）

完全依赖在线旅游App（如携程、飞猪、去哪儿）

主要依赖App，偶尔参考其他渠道

依赖社交媒体/旅游博主推荐

依赖传统旅行社

自己独立规划（如使用地图、搜索网站等）

Q3:请对您最常使用的旅游App的“一站式服务能力”（如订票、住宿、攻略、社区等）进行评分。

分数

标签

Q4:当您决定旅游目的地时，下列哪个因素对您决策的影响最大？

App/网站上的推荐和排行榜

朋友/家人的推荐

社交媒体上的照片和视频

价格和促销活动

个人兴趣/情怀

Q5:在以下旅游相关服务中，您通常最依赖在线平台完成哪些？（可多选）

交通票务（机票/火车票）

酒店/民宿预订

景点门票预订

餐饮推荐与预订

行程规划与攻略查看

旅游保险购买

租车服务

当地向导/体验活动预订

Q6:如果常用的旅游App突然无法使用，您的旅行计划会受到多大影响？

完全无法进行，必须寻找替代方案

影响很大，但能找到其他办法

有一定影响，部分环节不便

影响很小，可以轻松应对

完全没有影响

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的旅游App或平台？

选项1

Q8:您是否愿意为了获得更优惠的价格或独家服务，而在某个旅游平台上进行更多的消费或信息绑定？

非常愿意

比较愿意

一般/不确定

不太愿意

非常不愿意

Q9:哪些功能或服务会显著增加您对某个旅游平台的依赖性？（可多选）

精准的个性化推荐

会员专属价格与权益

无缝的行程管理工具

活跃可靠的用户社区

优质的客服与售后保障

覆盖全面的产品库存

便捷的支付与积分体系

Q10:您如何看待旅游平台推送的广告和促销信息？

非常有用，是我获取信息的重要来源

比较有用，会选择性参考

一般，有时会看

比较反感，觉得是干扰

非常反感，通常会屏蔽

Q11:请对您在使用旅游平台时，对个人隐私和数据安全的信任程度进行评分。

分数

标签

Q12:在旅游过程中遇到问题时（如航班延误、酒店问题），您首先会寻求谁的帮助？

旅游平台的在线/电话客服

直接联系服务提供商（如航空公司、酒店）

查看App内的帮助中心或社区

求助同行的旅伴或朋友

自己想办法解决

Q13:请描述一个让您感觉“离不开”某个旅游App或平台的具体场景或功能。

填空1

Q14:未来，您希望旅游平台在哪个方面进行加强，以更好地满足您的需求？

人工智能行程规划

虚拟现实（VR）预览体验

更深入的本地化/小众体验

更透明的价格与评价体系

更强的社交与结伴功能

更完善的售后与纠纷处理

Q15:对于旅游平台如何建立与用户之间更健康、更长久的“依赖”关系，您有何其他建议或想法？

填空1

旅游产品用户依赖程度调研问卷

介绍

本模板旨在提供旅游产品用户使用习惯与依赖程度的标准化调研方案。帮助您评估平台依赖性、分析服务使用场景、洞察功能优化方向，适合旅游企业和市场研究机构进行精准的用户体验分析。

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