旅游用户核心需求调研

您好！我们正在进行一项关于旅游用户核心需求的调研，旨在更好地了解您的旅行偏好和期望。本问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您通常在什么情况下会计划一次旅行？

固定节假日

年假期间

临时起意，说走就走

商务出差附带

其他

Q2:在选择旅行目的地时，哪些因素是您最优先考虑的？

自然风光

历史文化

美食体验

购物娱乐

性价比

安全与治安

交通便利性

气候舒适度

Q3:您更倾向于哪种旅行方式？

自由行（完全自己规划）

半自由行（部分行程由旅行社安排）

跟团游

定制游（根据个人需求专属定制）

其他

Q4:总体而言，您向朋友推荐最近一次主要旅行体验的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您通常通过哪些渠道获取旅行信息和灵感？

社交媒体（如小红书、抖音、Instagram）

旅游攻略网站/App（如马蜂窝、穷游）

朋友/家人推荐

旅行社/在线旅游平台（如携程、飞猪）

电视/书籍/纪录片

Q6:在预订旅行产品（如机票、酒店、门票）时，您最看重平台的哪些方面？

价格透明且有竞争力

产品丰富多样

用户评价真实可靠

售后服务有保障

预订流程简便快捷

会员权益或积分奖励

Q7:请对“住宿体验”在您整体旅行满意度中的重要性进行评分。（1-5分，1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q8:请对“当地美食体验”在您整体旅行满意度中的重要性进行评分。（1-5分，1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q9:您理想的住宿类型是？

高端品牌酒店

特色民宿/客栈

经济型连锁酒店

度假村/别墅

青年旅舍

无所谓，干净安全即可

Q10:在旅行过程中，您最担心遇到哪些问题？

语言沟通障碍

人身或财产安全

交通不便或延误

住宿条件与预期不符

饮食不习惯或卫生问题

景点过于拥挤

网络信号差

突发天气或自然灾害

Q11:您通常如何安排旅行中的交通？

主要依赖公共交通

租车自驾

包车/打车

混合使用多种方式

跟团包含交通

Q12:在您看来，一次完美的旅行体验，最重要的三个关键词是什么？（例如：放松、探索、美食）

填空1

Q13:您更愿意为旅行中的哪些方面支付更高的费用？

更舒适的住宿

更便捷的交通

更独特的体验活动

更优质的美食

更全面的保险/保障

都不愿意，追求极致性价比

Q14:您希望旅行产品/服务提供商在哪些方面提供更多支持或信息？

深度本地化攻略（非网红打卡点）

实时交通与排队信息

紧急情况多语言协助

环保/可持续旅行指南

当地文化礼仪介绍

健康与医疗信息

Q15:您认为AI或智能工具（如行程规划助手、语音翻译）能在多大程度上提升您的旅行体验？

极大提升

有一定帮助

影响不大

暂时不需要

没使用过，不确定

Q16:请对“旅行中的社交互动（结识新朋友/与当地人交流）”在您旅行体验中的重要性进行评分。（1-5分，1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q17:您如何看待旅行中的购物消费？

重要环节，会专门安排

随缘，看到喜欢的就买

只购买必需品或纪念品

基本不购物

视目的地特色而定

Q18:如果有一个“一站式”旅行助手App，您最希望它解决您旅行前、中、后的哪个具体痛点？

填空1

Q19:您未来一年内的旅行预算大致在什么范围？

5000元以下

5000-15000元

15000-30000元

30000元以上

不确定，视情况而定

Q20:您通常通过哪些方式记录和分享您的旅行？

发朋友圈/微博

在小红书/抖音等平台发帖

写游记发表在旅游平台

拍摄视频剪辑成Vlog

仅自己保存照片/视频留念

不常记录

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

旅游用户核心需求调研

介绍

本模板旨在提供旅游用户核心需求与行为偏好的标准化调研方案。帮助您洞察旅行决策因素、评估体验满意度、分析消费偏好，适合旅游平台、旅行社及目的地管理机构优化产品设计和服务体验。

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