旅游类APP用户期望功能市场调研问卷

旅游类APP用户期望功能市场调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于旅游类APP功能需求的调研，旨在了解您对现有及潜在功能的看法与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，为您提供更好的服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，平均每年进行几次旅游（包括国内和国外）？

0-1次

2-3次

4-5次

6次及以上

Q2:您通常通过什么渠道规划或预订旅游行程？（单选最主要渠道）

综合旅游APP（如携程、飞猪）

航空公司/酒店官网

社交媒体/旅行博主推荐

线下旅行社

朋友/家人推荐

Q3:在规划一次旅行时，您最关注哪些方面的信息？（最多选3项）

机票/火车票价格与时间

酒店/民宿的评价与价格

目的地景点与活动推荐

当地美食攻略

交通与路线规划

天气与季节信息

安全与治安状况

预算与花费估算

Q4:请对您目前最常使用的旅游APP的“行程规划与整合”功能满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您是否希望APP能提供基于您过往旅行偏好（如喜欢自然风光或城市文化）的个性化行程推荐？

非常希望

比较希望

一般

不太希望

完全不需要

Q6:您认为一个理想的“智能行程规划”功能应包含哪些要素？（最多选3项）

一键生成多日行程草稿

根据实时交通和排队情况动态调整

平衡景点游览与休息时间

整合门票预订与开放时间

推荐小众、非网红景点

根据同行人（如老人、儿童）需求优化

Q7:在旅行途中，您最需要APP提供哪类实时帮助？

实时导航与公共交通查询

附近餐厅/厕所/加油站等POI查找

景点排队时长与门票余量

语言翻译与实时对话

紧急求助与安全信息

Q8:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐一个具备“AR实景导航”功能的旅游APP？（0分完全不愿，10分极愿意推荐）

选项1

Q9:对于旅行中的社交功能，您感兴趣的是？（可多选）

寻找同时间段在同一目的地的旅友

查看其他游客发布的实时动态与点评

参与特定主题（如美食、摄影）的旅行小组

与当地向导或达人进行线上咨询

都不感兴趣

Q10:您是否愿意在APP内分享您的完整行程（包括花费明细），以换取平台积分或优惠券？

非常愿意

比较愿意

视奖励多少而定

不太愿意，担心隐私

完全不愿意

Q11:请对“旅游后一键生成图文游记/旅行足迹地图”功能的期待程度打分。（1分完全不期待，5分非常期待）

分数

标签

Q12:在预订环节，您认为哪些增值服务最重要？（最多选3项）

价格保护（预订后降价补差）

免费取消/灵活更改政策

会员专属折扣与权益

组合套餐（机+酒+门票）优惠

客服优先接入与快速解决

行李寄送/签证协助等服务

Q13:如果APP推出“可持续旅行”功能（如推荐环保酒店、计算碳足迹、推荐低碳交通），您的态度是？

非常支持，会优先使用

比较支持，愿意了解

中立，不影响我的选择

不太关心

反对，觉得是噱头

Q14:除了以上提到的，您最希望未来的旅游APP增加或改进哪一项具体功能？请简要描述。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:为了后续可能的深度访谈，您是否愿意留下联系方式（如邮箱）？

愿意

不愿意

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