旅游用户期望功能渠道调研问卷

旅游用户期望功能渠道调研问卷

欢迎参与本次旅游用户期望功能调研！我们希望通过您的宝贵意见，了解您在旅行规划和使用相关服务时，对哪些功能有更高的需求和期待。本问卷匿名填写，所有数据仅用于产品功能优化研究。

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您通常每年进行几次休闲旅行（非商务出差）？

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q3:您最常使用哪些渠道或平台来规划您的旅行？（可多选）

综合旅游平台（如携程、飞猪）

航空公司官网/APP

酒店官网/APP

社交媒体（如小红书、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

旅游社区/论坛

线下旅行社

朋友/家人推荐

Q4:请为您当前最常使用的旅行规划平台的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:在规划旅行时，您认为以下哪些功能是“非常重要”的？（可多选）

智能、个性化的旅行路线推荐

实时比价与价格追踪

用户真实评价与图片/视频分享

一站式预订（交通、住宿、门票等）

地图导航与离线功能

当地美食与活动推荐

行程助手（可编辑、分享的行程单）

紧急情况求助与安全提示

Q6:您对“根据您的历史行为和偏好，自动生成个性化旅行方案”这一功能的需求程度如何？

非常需要，能极大节省我的时间

比较需要，可以作为一种参考

一般，偶尔会看看

不太需要，我更相信自己规划

完全不需要

Q7:在预订住宿时，您最关注哪些信息或功能？（可多选）

高清实拍图片与视频（非官方宣传图）

详细的用户评价与评分

周边设施与交通便利性

灵活的取消政策

价格与优惠券

房间的清洁与安全状况

独特的民宿或本地体验

与房东/酒店的即时沟通工具

Q8:对于旅行中的“实时”信息（如景点拥挤度、交通延误、天气突变），您希望平台如何通知您？

APP内强提醒（弹窗、通知）

APP内弱提醒（消息红点）

短信或邮件通知

我不需要这类通知

Q9:在旅行过程中（非规划阶段），您最希望APP提供哪些“在路上”的功能？（可多选）

实时语音导航与景点讲解

当地语言翻译工具（含离线）

本地交通实时查询与购票

寻找附近的洗手间、加油站、药店等

汇率换算与移动支付指引

社交分享当前位置与见闻

记录旅行足迹（照片、地点标记）

一键联系当地领事馆或紧急服务

Q10:如果有一个旅行APP能完美整合您最期望的所有功能，您向朋友或家人推荐它的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否愿意为了获得更精准的推荐和更便捷的服务，授权平台有限度地使用您的旅行历史、位置等数据？

非常愿意

比较愿意

视隐私政策条款而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:对于旅行后的分享与回顾，您对哪些功能感兴趣？（可多选）

一键生成精美的旅行游记或电子相册

在平台社区发布图文/视频攻略

为去过的地点和商家打分评价

查看好友的旅行动态

将旅行花费自动生成统计图表

将旅行足迹标记在世界地图上

Q13:您更倾向于哪种新的功能体验方式？

增强现实（AR）导览，如通过手机摄像头识别建筑并显示信息

虚拟现实（VR）预览，如提前“云游览”目的地或酒店

语音助手全程交互，用说话的方式规划行程

以上都不感兴趣

Q14:除了以上提到的功能，您对旅行类应用/服务还有哪些具体的功能期待或建议？

填空1

Q15:总体而言，您认为当前旅行类平台最迫切需要改进的方面是？

产品功能的创新与实用性

信息（价格、评价）的真实性与透明度

用户界面的简洁与操作流畅度

客户服务的响应速度与解决问题的能力

个性化推荐的精准度

社区内容的丰富与质量

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